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物业服务合同协议书标准版

引言

物业服务作为现代居住生活不可或缺的组成部分，其质量直接关系到广大业主的生活品质与资产保值增值。一份权责清晰、内容完备、标准明确的物业服务合同，是保障业主合法权益、规范物业服务企业行为、构建和谐社区环境的基石。本协议书范本基于当前物业管理相关法律法规及行业实践经验编制，旨在为业主方（通常为业主大会或其授权的业主委员会）与物业服务企业之间建立公平、公正、公开的服务合作关系提供专业参考。请注意，本范本为通用性指导文件，具体条款需由双方根据物业实际情况、当地政策及双方协商一致进行调整与完善，并在必要时咨询法律专业人士的意见。

第一章合同当事人

甲方（业主方）：

名称：[业主大会或业主委员会全称]（以下简称“甲方”）

负责人：[姓名]职务：[业主委员会主任/副主任]

联系地址：[业主委员会办公地址]

联系电话：[电话号码]

（若为业主委员会，需提供业主大会依法成立并授权其签订本合同的证明文件复印件作为附件）

乙方（物业服务企业）：

名称：[物业服务企业全称]（以下简称“乙方”）

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

资质等级：[物业管理资质等级，如适用]

住所：[物业服务企业注册地址]

法定代表人/授权代表人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

鉴于：

1.甲方代表本物业管理区域内全体业主，依据《物业管理条例》及本物业管理区域《业主管理规约》的规定，有权选聘物业服务企业。

2.乙方是依法注册成立、具备相应物业服务资质（如适用）和专业服务能力的企业法人，愿意接受甲方选聘，依照本合同约定提供物业服务。

第二章物业基本情况

第一条物业基本情况

1.物业名称：[物业项目具体名称]

2.物业类型：[如：住宅小区、商业综合体、办公楼宇等]

3.坐落位置：[详细地址]

4.建筑面积：总建筑面积约为[阿拉伯数字]平方米，其中：住宅建筑面积[阿拉伯数字]平方米，商业建筑面积[阿拉伯数字]平方米，其他建筑面积[阿拉伯数字]平方米（最终以测绘报告为准）。

5.物业四至：东至[界限描述]，西至[界限描述]，南至[界限描述]，北至[界限描述]。

6.物业管理区域划分：以[地名行政主管部门/房地产行政主管部门]核定的范围为准。

第二条物业管理区域内共用部位、共用设施设备

1.共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。具体范围详见附件一《物业管理区域内共用部位清单》。

2.共用设施设备：一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。具体范围及状况详见附件二《物业管理区域内共用设施设备清单及现状确认书》。

第三章服务内容与质量标准

第三条服务内容

乙方同意根据本合同约定，对本物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地提供以下物业管理服务：

1.房屋建筑本体管理：对房屋主体结构及其附属部位（如门窗、公共墙面、地面、天花板等）进行定期检查、维修和养护，确保其正常使用和安全。

2.共用设施设备管理与维护：对附件二所列共用设施设备进行日常运行、维护、保养和管理，包括但不限于供水供电系统（二次供水、配电设施）、排水系统、电梯、消防系统、安防系统、公共照明、绿化灌溉系统、门禁系统、停车场管理系统等。

3.公共秩序维护：包括门岗值守、巡逻检查、监控系统运行管理、车辆停放引导与管理（不含车辆保管责任，除非另有约定）、人员及物品出入管理等，维护小区公共秩序和安全。

4.环境卫生管理：负责物业管理区域内公共区域（包括道路、楼道、电梯轿厢、公共卫生间、绿化带等）的清扫保洁、垃圾收集、清运及分类处理，保持环境整洁。

5.绿化养护管理：对物业管理区域内的公共绿地、花草树木进行定期修剪、浇灌、施肥、除虫、补种等养护管理，保持绿化景观效果。

6.车辆停放管理：合理规划和管理物业管理区域内的停车位，引导车辆有序停放，维护停车秩序。

7.消防管理：严格遵守消防法规，定期检查、维护消防设施设备，确保其完好有效，组织消防宣传和演练，预防火灾事故。

8.档案资料管理：建立健全物业管理档案，包括物业竣工验收资料、业主资料、维修养护记录、收费记录、设备档案等，并妥善保管。

9.其他约定服务：[根据实际情况增删，如：代收代缴服务（需业主授权并明确责任）、社区文化活动组织、公共区域广告管理等]。

第四条质量标准

乙方提供的物业服务质量应符合国家、地方相关法律法规、行业标准及本合同约定。具体质量标准参照附件三《物业服务质量标准细则》执行。该细则应至少明确