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2026年国家电网政工师招聘面试题库含答案

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题目：国家电网近年来持续推进“能源互联网”战略，强调数字化转型与绿色低碳发展。作为政工师，你认为在这一背景下，如何更好地发挥思想政治工作在推动企业转型升级中的作用？请结合实际谈谈你的看法。

答案：

国家电网推动“能源互联网”战略是企业适应能源革命和数字化转型的必然选择。政工师在其中应发挥关键作用，具体可从以下三方面入手：

1.强化思想引领，凝聚共识。通过组织专题学习、宣讲会等形式，引导员工深刻理解“能源互联网”战略的意义，明确企业转型方向，增强全员转型意识。例如，可结合“双碳”目标，开展“绿色能源”主题教育活动，使员工认识到个人工作与企业战略的紧密联系。

2.创新工作方法，适应数字化需求。思想政治工作需与时俱进，利用大数据、人工智能等技术手段，开展线上培训、心理疏导等，提升工作效率。例如，可通过企业内部APP推送政策解读，或建立“数字化员工关怀平台”，解决转型过程中员工的困惑与焦虑。

3.加强典型宣传，激发内生动力。挖掘在数字化转型中表现突出的先进个人和团队，通过事迹报告、荣誉表彰等方式，营造“比学赶超”的浓厚氛围。例如，可设立“数字化先锋奖”，激励员工积极投身技术创新与业务优化。

解析：本题考察考生对国家电网战略的理解及思想政治工作的实践能力。答案需结合行业背景，突出政工师在思想引领、方法创新和典型宣传中的作用，体现政治素养与业务能力的结合。

2.题目：近年来，部分地区电力供应紧张，多地实行“有序用电”政策。作为政工师，你认为如何做好员工的思想工作，确保在特殊时期保持队伍稳定？请结合实际案例进行分析。

答案：

电力供应紧张时，政工师需做好以下工作：

1.及时传达政策，消除误解。通过班会、内部公告等形式，明确“有序用电”政策背景及企业应对措施，避免员工因信息不对称产生恐慌情绪。例如，可制作政策解读手册，或邀请领导进行专题说明会。

2.关注员工诉求，提供心理支持。组织心理咨询服务，帮助员工缓解压力；对受影响较大的岗位（如一线运维），可提供临时补助或调岗机会，体现企业关怀。例如，某供电公司曾设立“用电紧张期心理援助热线”，有效稳定了员工情绪。

3.强化责任意识，确保任务落实。通过主题党日、责任承诺等活动，引导员工认识到保电保供的重要性，激发主动担当精神。例如，可开展“保电先锋”签名活动，增强员工使命感。

解析：本题结合电力行业实际，考察考生在特殊时期的思想稳定能力。答案需突出政策传达、心理疏导和责任引导三个层面，并结合案例增强说服力。

3.题目：国家电网强调“以客户为中心”的服务理念，但在部分地区仍存在服务态度不佳、效率低等问题。作为政工师，你认为如何通过思想政治工作提升员工的服务意识？请提出具体措施。

答案：

提升服务意识需从思想教育和行为引导两方面入手：

1.加强理念教育。通过培训、案例分享等方式，让员工理解“以客户为中心”的意义，树立“服务就是责任”的意识。例如，可组织学习“南网精神”，或邀请优秀客服人员分享经验。

2.开展服务标兵评选。定期评选“服务之星”，并进行事迹宣传，营造“比服务、赛效率”的氛围。例如，某公司设立“客户满意度奖”，有效提升了员工的服务主动性。

3.建立监督机制。鼓励员工互相监督，对服务差者进行批评教育；同时，与绩效考核挂钩，强化责任落实。例如，可将客户投诉率作为部门评优指标，倒逼服务质量提升。

解析：本题针对电力服务行业痛点，考察考生在思想政治工作方面的实操能力。答案需突出理念教育、典型示范和监督考核的结合，体现系统性思维。

二、组织管理题（共3题，每题10分）

1.题目：国家电网计划开展“青年员工成长计划”，旨在提升青年员工的综合素质。作为政工师，你如何组织这项活动？请说明具体步骤和注意事项。

答案：

组织“青年员工成长计划”可按以下步骤进行：

1.需求调研。通过问卷、座谈会等形式，了解青年员工的学习需求，明确培训方向。例如，可设置“成长需求排行榜”，优先满足高频需求。

2.内容设计。结合企业战略，开设政策解读、业务技能、心理健康等课程；邀请专家授课，并安排实践环节。例如，可组织“一线跟岗学习周”，让青年员工深入生产一线。

3.过程管理。建立考核机制，通过考试、述职等方式检验学习效果；定期收集反馈，优化课程设置。例如，可设置“成长导师制”，由资深员工一对一指导。

4.总结表彰。评选“成长之星”，并进行经验分享，激发全员参与热情。

解析：本题考察考生在培训组织方面的能力，需突出需求导向、内容实用、过程管理三个特点，体现系统性思维。

2.题题：某供电公司计划开展“企业文化年”活动，你作为政工师，如何确保活动取得实效？请提出具体方案。

答