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智慧水利系统运维服务质量评价体系建设

1.引言

智慧水利系统作为国家水治理体系现代化的重要支撑，近年来在政策驱动与技术革新的双重推动下实现了跨越式发展。随着“十四五”规划对智慧水利建设的明确部署，以及《国家水网建设规划纲要》的深入实施，全国各地纷纷推进物联网、大数据、人工智能等前沿技术与传统水利设施的深度融合。这一进程不仅显著提升了水资源调度、防洪减灾、生态监测等核心业务的智能化水平，更在应对极端气候事件频发的背景下展现出不可替代的战略价值。然而，在系统大规模落地应用的过程中，运维服务的质量问题逐渐浮出水面，成为制约智慧水利效能发挥的关键瓶颈。许多地区在系统