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（全国职业技能比赛：高职）GZ079商务数据分析赛题第5套

（全国职业技能比赛：高职）GZ079商务数据分析赛题第5套

**一、赛题背景与数据描述**

在数字化浪潮席卷全球的今天，商务数据分析已经成为企业决策的重要支撑。本次赛题旨在考察参赛选手在商务数据分析方面的综合能力，包括数据采集、数据处理、数据分析、数据可视化以及商务洞察等多个方面。赛题数据来源于某电子商务平台，涵盖了2019年至2021年的销售、用户、商品等多维度信息，旨在模拟真实商务环境中的数据分析场景。

**1.数据来源与结构**

本次赛题的数据来源于某电子商务平台，时间跨度为2019年至2021年。数据集包含了以下四个主要表格：

-**销售数据表（sales_data）**：记录了每笔销售交易的详细信息，包括订单编号、用户ID、商品ID、销售时间、销售金额、支付方式等字段。

-**用户数据表（user_data）**：包含了用户的注册信息、基本信息、行为数据等，如用户ID、性别、年龄、地区、注册时间、购买次数、浏览时长等。

-**商品数据表（product_data）**：提供了商品的详细信息，包括商品ID、商品名称、类别、品牌、价格、库存等字段。

-**用户行为数据表（user_behavior_data）**：记录了用户的浏览、收藏、加购等行为，包括用户ID、商品ID、行为类型、行为时间等字段。

**2.数据预处理**

在进行分析之前，需要对数据进行预处理，以确保数据的质量和可用性。数据预处理的主要步骤包括：

-**数据清洗**：去除重复数据、缺失值处理、异常值检测等。例如，销售数据表中可能存在重复的订单记录，需要进行去重处理；用户数据表中可能存在缺失的年龄信息，需要采用合适的填充方法进行处理。

-**数据整合**：将来自不同表格的数据进行整合，形成统一的数据视图。例如，将销售数据表与用户数据表进行左连接，以便在分析时能够同时考虑用户的购买行为和基本信息。

-**数据转换**：对数据进行格式转换，以适应分析需求。例如，将销售时间字段转换为日期时间格式，以便进行时间序列分析；将用户年龄字段转换为年龄段，以便进行用户分群。

**3.分析目标**

本次赛题的分析目标主要包括以下几个方面：

-**销售趋势分析**：分析2019年至2021年的销售趋势，包括总销售额、订单量、客单价等指标的变化情况，以及不同时间段（如季度、月份）的销售差异。

-**用户行为分析**：分析用户的购买行为和浏览行为，包括用户的购买频率、购买偏好、浏览路径等，以便了解用户的消费习惯和需求。

-**商品分析**：分析不同商品的销售表现，包括畅销商品、滞销商品、高利润商品等，以便企业进行商品优化和库存管理。

-**用户分群**：根据用户的行为数据和基本信息，对用户进行分群，以便进行精准营销和个性化推荐。

-**商务洞察**：基于数据分析结果，提出具有可行性的商务建议，帮助企业提升销售业绩和用户满意度。

**二、数据采集与处理**

在数据分析过程中，数据采集和处理是至关重要的环节。数据的准确性和完整性直接影响分析结果的可靠性。因此，需要采用科学的方法进行数据采集和处理，以确保数据的质量和分析的效率。

**1.数据采集**

数据采集是指从各种数据源中获取所需数据的过程。在本次赛题中，数据来源于某电子商务平台，包含了销售、用户、商品、用户行为等多个维度的数据。数据采集的主要方法包括：

-**数据库查询**：通过SQL查询语句从数据库中提取所需数据。例如，可以使用以下SQL语句从销售数据表中提取2019年的销售数据：

```sql

SELECT*FROMsales_dataWHEREYEAR(sale_time)=2019;

```

-**文件导入**：将存储在外部文件中的数据导入到分析系统中。例如，可以使用Python的pandas库读取CSV文件中的数据：

```python

importpandasaspd

sales_data=pd.read_csv(sales_data.csv);

```

-**API接口**：通过API接口获取实时数据。例如，可以使用Python的requests库调用电子商务平台的API接口获取用户行为数据：

```python

importrequests

response=requests.get(/user_behavior_data);

user_behavior_data=response.json();

```

**2.数据处理**

数据处理是指对采集到的数据进行清洗、整合、转换等操作，以适应分析需求。数据处理的主要步骤包括：

-**数据清洗**：去除重复数据、缺失值处理、异常值检测等