2026年邮政职业技能鉴定考试（集邮业务员·中级）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年邮政职业技能鉴定考试（集邮业务员·中级）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《邮政集邮业务管理办法》，集邮业务员在销售个性化邮票时，必须向客户明确告知（）。

A.邮票面值和发行日期

B.定制邮票的起止时间及设计元素

C.客户可自行修改设计稿的次数

D.邮票制作周期和售后服务范围

2、集邮品中，大版张与小版张的主要区别在于（）。

A.印刷工艺和发行量

B.套票数量和版面尺寸

C.集邮者收藏价值

D.邮政局发行渠道

3、某客户持有2018年发行的故宫纪念邮票，若需鉴定真伪，集邮业务员应优先建议其通过（）进行验证。

A.纸张触感与防伪油墨

B.国家邮政局官网查询序列号

C.第三方鉴定机构出具证书

D.对比同品种邮票实物

4、集邮业务员在处理客户退换业务时，若客户提供的是未使用的全国集邮联纪念册，可依据《集邮业务操作规范》规定（）进行处置。

A.直接退回并收取20%手续费

B.按原价80%折价处理

C.联系集邮联协调退换

D.拒绝接收并要求补发

5、2023年发行的航天系列邮票中，天宫空间站主题邮票的版式设计包含（）枚邮票。

A.4

B.6

C.8

D.12

6、集邮业务员在销售中国邮政品牌纪念邮折时，必须向客户说明（）相关条款。

A.邮折内含邮票数量

B.有效收藏证书编号规则

C.邮折更换周期与理由

D.邮折防伪标识位置

7、集邮业务员对客户持有的编年邮票进行鉴定时，若发现某枚邮票的发行日期与套号不一致，应首先确认（）。

A.邮票是否属于再版或加字票

B.邮局销售记录与存档

C.邮票背胶是否完整

D.邮票纸质是否属于当年

8、集邮业务员处理客户投诉长城主题邮票套票缺页时，应依据《邮政服务质量管理办法》优先（）处理。

A.赠送同版本新票

B.退换整版邮票

C.免费修补缺页

D.扣除对应面值

9、集邮业务员在销售世界遗产系列特种邮票时，需特别注意（）防伪特征。

A.雕版凹凸感

B.雕刻版面荧光油墨

C.邮票齿孔完整性

D.纸张纤维排列方向

10、集邮业务员对客户提供的中国集邮杂志进行真伪鉴定时，若发现杂志内页夹带未发行邮票，应立即（）处理。

A.收回杂志并开具证明

B.联系杂志社核实

C.退还客户并赔偿

D.私下处理避免影响

11、根据《集邮业务管理办法》，集邮业务员需具备哪些基本条件？

A.高中以上学历或同等水平

B.2年以上邮政从业经验

C.掌握集邮品分类标准

D.通过初级职业技能鉴定

12、集邮品按用途分为哪几类？下列不属于其中一类的是（）。

A.普通邮品

B.极限邮品

C.实用邮品

D.纪念邮品

13、集邮业务员处理客户预订时，最迟应在发行前多少天签订预订合同？

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

14、纪念邮票发行前多久需通过媒体预告？

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

15、集邮业务员验旧工作中，验旧凭证的有效期一般为多少？

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

16、集邮业务员在销售纪念邮品时，必须向客户说明哪些内容？

A.邮品价格和发行时间

B.邮品设计元素和收藏价值

C.邮品防伪标识和保存方法

D.以上全部

17、集邮业务员处理退订业务时，退订申请的受理期限为？

A.次日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

18、根据《集邮业务操作规范》，集邮品预订销售的最长期限是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.永久有效

19、纪念邮品设计需包含的必要元素是？

A.主题名称和发行单位

B.主题名称和发行时间

C.设计者姓名和版权信息

D.以上全部

20、集邮业务员验旧时，除柜台验旧外，还可以通过哪些方式办理？

A.电话验旧

B.网上验旧

C.自助终端验旧

D.以上全部

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《邮政集邮业务管理办法》，集邮业务员在办理个性化邮票业务时，必须确保客户提供的文字内容符合以下哪些要求？

A.无国家法律法规禁止的表述

B.涉及宗教、民族的内容需经邮政部门审批

C.文字长度不超过100字符

D.可包含英文及数字组合

22、集邮