更衣室服务及卫生标准要求.doc

更衣室服务及卫生标准要求

不准进入鞋吧，男宾门口必须有引位值班与总台进行衔接。

引位员应有绪的引导客人更鞋，避免客人穿错鞋；并引导客人买单。

为客人发放备品、引领客人到相应更衣箱。询问客人是否需要更衣，并提醒客人不要疑失物品。客流高峰期时要有针对性服务，做到巡岗服务，并注意整体服务郊果。

及时用手势及服务用语引领客人到二楼洗浴。

客人准备更衣离店时，为客拿衣，协助客人更衣并征询客人几位，告知手牌已拿走，提醒客人带好随身物品。

随时检查更衣箱内衣挂是否缺失，及时补齐、调整并注意是否有遗留物品及杂物。

沙发所铺浴巾必须清洁、整齐。

地毯卫生随时清洁，每天彻底清理一次。

每月对吊灯及装饰灯进行