2026新疆和田地区医疗保障研究会招聘6人备考题库附答案详解（夺分金卷）.docxVIP

2026新疆和田地区医疗保障研究会招聘6人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、（）作为行政权力的外在物化形式，体现为行政机构内部具体的领导组合方式。

A.行政职能

B.行政组织

C.行政权力

D.行政体制

【答案】：D

【解析】这道题是在考查对行政权力外在物化形式及相关概念的理解。行政职能是行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用，并非行政权力的外在物化形式，所以不是正确答案。行政权力是一种政治权力，它是国家行政机关依靠特定的强制手段，为有效执行国家意志而依据宪法原则对全社会进行管理的一种能力，并非以行政机构内部领导组合方式这种具体形式呈现。行政体制是指行政系统的权力划分、组织结构、职能配置、运行机制等方面的制度安排，重点在于制度层面，并非行政权力直接的外在物化形式。而行政组织是行政权力的外在物化形式，它具体表现为行政机构内部的领导组合方式，比如行政机构中不同层级领导之间的关系、分工协作等，都是行政组织的体现，所以答案是行政组织。

3、儒家文化作为以儒家学说为指导思想的文化流派，其儒家学说由春秋时期孔丘所创立，倡导血亲人伦、现世事功、修身存养、道德理性，中心思想包含恕、忠、孝、悌、勇、仁、义、礼、智、信，那么其核心是（）。

A.忠

B.孝

C.仁

D.义

【答案】：C

【解析】儒家文化以儒家学说为指导思想，其中心思想涵盖恕、忠、孝、悌、勇、仁、义、礼、智、信等方面。在这些思想中，仁是核心。仁强调人与人之间的关爱、尊重和同情，它贯穿于儒家的道德准则、政治理念与社会关系等各个层面。忠主要侧重于对他人、国家或事业尽心竭力；孝主要体现为对父母长辈的敬重和赡养；义侧重于遵循正义和道德规范。这三者虽也是儒家重要思想，但都建立在仁的基础之上，围绕仁展开，是仁在不同情境下的具体表现。所以，儒家学说的核心是仁。

4、在古代，女子12岁称（）。

A.碧玉年华

B.及笄之年

C.豆蔻年华

D.金钗之年

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对古代女子不同年龄称谓的了解。以下对每个年龄称谓进行分析。碧玉年华指女子十六岁，并非十二岁。及笄之年是指女子十五岁，代表可以许配人家了。豆蔻年华一般指女子十三四岁，形容少女青春年少、身姿轻盈。金钗之年专指女子十二岁，因这个年纪的女孩开始佩戴金钗而得名。所以在古代，女子12岁称金钗之年。

5、开关决策是（）。

A.在多种可供选择方案中选择一个

B.只有两种方案，从中选一

C.方案越多越好，从中选一

D.只有一个方案可选

【答案】：B

【解析】开关决策是指在决策过程中只有两种方案可供选择，决策者需要从这两种方案中做出选择。而在多种可供选择方案中选择一个属于一般的选择决策，并非开关决策的定义；方案越多越好从中选一强调方案数量多供选择，与开关决策的两种方案选一不符；只有一个方案可选不符合决策有选择的本质，不存在决策的意义。所以开关决策是只有两种方案，从中选一。

6、《公民道德建设实施纲要》提出“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，是我国公民应当遵守的（）。

A.公共道德规范

B.职业道德规范

C.家庭道德规范

D.基本道德规范

【答案】：D

【解析】2001年9月印发实施的《公民道德建设实施纲要》提出“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字公民基本道德规范。公共道德规范是指人们在社会公共生活中应当遵循的基本道德规范，主要包括文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等内容；职业道德规范是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系，如爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等；家庭道德规范是调节家庭成员之间关系的道德原则和规范，主要有尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等。所以题干中表述的内容是我国公民应当遵守的基本道德规范。

7、需求弹性是指当影响当前需求的各种因素发生变化时，相应的需求量会出现正向或反向的变动。在进行市场需求分析时，哪一项不能作为广泛应用的需求弹性（）。

A.需求供给弹性

B.需求价格弹性

C.需求交叉弹性

D.需求收入弹性

【答案】：A

【解析】需求弹性是衡量需求量对各种因素变动反应程度的指标。在市场需求分析中，有几种常见且