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物流配送服务合作合同协议

甲方（服务接受方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供物流配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

双方同意，乙方根据本协议约定，为甲方提供以下物流配送服务：

1.1乙方负责按照甲方提供的指示，在其注册地[乙方注册地址]周边指定区域内，为甲方及其指定的收件人提供普通货物上门取件服务。

1.2乙方负责将甲方委托配送的货物，按照甲方指定的运输路线和目的地，采用公路运输方式完成配送。

1.3乙方负责按照甲方要求，对取件和配送过程中的货物进行妥善包装和保管，确保货物在运输过程中的安全。

1.4乙方负责按照甲方要求的时效标准，将货物从指定的揽收点送达甲方指定的收件人处。

1.5乙方负责向甲方提供配送完成后的签收回执，并按甲方要求定期反馈配送信息及异常情况。

第二条服务标准

2.1时效标准：乙方承诺在接到甲方有效的取件指令后，[具体时间，例如：两小时内]完成上门取件；货物在运输途中，预计[具体时间，例如：24小时]内送达目的地。如遇特殊情况导致延迟，乙方应及时通知甲方并说明原因。

2.2安全标准：乙方承诺采取合理的包装和运输措施，确保货物完好无损。货物破损率不超过[具体百分比，例如：千分之五]，货物丢失率不超过[具体百分比，例如：万分之一]。如发生货物破损或丢失，乙方应根据破损或丢失程度及货物品价值，按照[具体赔偿标准，例如：实际损失金额的百分之百]进行赔偿，但赔偿总额不超过[具体金额或百分比，例如：本协议年度服务总费用的百分之十]。

2.3准确性标准：乙方保证按照甲方提供的收件人信息进行配送，地址准确率达到[具体百分比，例如：百分之九十九点五以上]。

2.4信息反馈：乙方应在每次配送完成后，[具体时间，例如：四小时内]向甲方反馈签收信息，并在配送过程中遇到异常情况（如地址错误、收件人联系不上、货物损坏等）时，第一时间通知甲方。

第三条服务流程与要求

3.1订单接收：甲方通过[具体方式，例如：电子邮件、甲方指定系统平台]向乙方发送取件和配送订单，订单应包含但不限于：取件地址、收件人信息、联系电话、货物信息（名称、重量、体积、价值等）、目的地地址、特殊要求等。

3.2货物处理：乙方在接到订单后，按照甲方要求进行货物揽收、中转（如需）、配送等操作。货物在乙方掌控期间，应遵守甲方提出的特殊操作要求（如有）。

3.3异常处理：如遇货物异常、配送障碍等情况，乙方应立即按照本协议约定通知甲方，并根据甲方指示进行处理。

第四条收费标准与结算方式

4.1定价：本协议项下的物流配送服务费采用以下方式计费：

取件费用按每票[具体单位，例如：元]计收；

配送费用按每公斤[具体单价，例如：元]或每立方米[具体单价，例如：元]计收，且每票配送费用最低为[具体金额]；

延时配送：如超出约定送达时间[具体时长，例如：一小时]仍未送达，则按每票[具体金额]向甲方收取延时违约金，但延时违约金总额不超过每票配送费用的[具体百分比，例如：百分之五十]。

4.2费用承担：除本协议另有约定外，甲方承担因使用乙方服务而产生的所有费用，包括但不限于取件费、配送费、燃油附加费（如双方另有约定除外）、可能产生的配送费、关税等。

4.3结算周期：双方约定按月结账，即乙方每月[具体日期，例如：5日]前向甲方提供上一个月的服务费用清单，甲方在收到清单后[具体天数，例如：十日]内核对确认，并在此后的[具体天数，例如：五日]内将相应款项支付至乙方指定银行账户。

4.4付款方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.5发票：乙方应在收到甲方服务费用后[具体天数，例如：三日内]向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权监督乙方服务过程，对乙方服务质量有异议时，有权提出并要求乙方整改；有权要求乙方赔偿因乙方违约造成的直接经济损失。

5.1.2甲方的义务：应及时、准确地向乙方提供订单信息