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2026年行政文员岗位能力测试及答案

一、单选题（共10题，每题1分）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.在处理公司日常邮件时，发现某封重要邮件发送前遗漏了附件，此时最恰当的做法是（）。

A.直接发送邮件并口头通知收件人

B.重新发送邮件并附上道歉说明

C.联系收件人确认是否收到邮件

D.忽略此事，等待对方再次询问

2.行政文员在整理会议纪要时，应重点记录哪些内容？（）

A.与会人员的个人观点

B.会议决策事项及责任分工

C.与会人员的情绪表达

D.会议的娱乐环节

3.办公室复印机突然故障，无法使用，行政文员应优先采取的措施是（）。

A.立即向领导汇报并等待指示

B.自行拆卸机器检查原因

C.询问其他同事是否需要复印文件

D.在网上搜索维修方法并尝试解决

4.公司内部文件流转中，标注“机密”的文件应如何处理？（）

A.与普通文件一同归档

B.仅限部门负责人查阅

C.需多人同时保管以防泄密

D.存放在带锁的文件柜中

5.在使用Excel制作公司月度支出表时，若需自动计算总支出，应使用哪个函数？（）

A.SUM

B.AVERAGE

C.MAX

D.COUNT

6.行政文员接到上级指示，需在1小时内完成一份重要报告，但时间紧迫，此时最有效的做法是（）。

A.放弃报告，向上级说明无法完成

B.分配任务给其他同事并等待结果

C.加班完成报告并保证质量

D.简化报告内容，仅保留核心要点

7.公司安排员工参加外部培训，行政文员在整理培训资料时应注意（）。

A.仅收集与培训主题相关的文件

B.将所有资料打印成纸质版

C.确保资料完整且格式统一

D.忽略培训讲师的备注信息

8.在撰写公司内部通知时，以下哪项表述最为规范？（）

A.“希望大家注意，下周开会时间改到周三”

B.“请注意，会议时间调整至周三，具体地点另行通知”

C.“会议时间改周三，大家自便”

D.“周三开会，别忘啦”

9.办公室文件柜存放时应遵循的原则是（）。

A.按文件类型分类，方便查找

B.按时间顺序排列，新文件放在最上面

C.重要文件放在最底层，以防丢失

D.不分顺序，随用随找

10.行政文员在整理会议室设备时，发现投影仪无法使用，应首先检查（）。

A.电脑连接线是否松动

B.投影仪电源是否正常

C.会议室灯光是否过亮

D.投影仪是否需要维修

二、多选题（共5题，每题2分）

说明：下列每题有多个符合题意的选项，请全部选出。

1.行政文员在处理公司采购流程时，需注意哪些环节？（）

A.提交采购申请

B.审核供应商资质

C.签收货物并核对数量

D.安排员工搬运物资

E.上报采购费用

2.在组织公司年会时，行政文员需协调的内容包括（）。

A.场地布置

B.餐饮安排

C.嘉宾邀请

D.活动流程设计

E.财务预算

3.办公室文件归档时，以下哪些做法有助于提高查找效率？（）

A.按部门分类

B.按日期排序

C.使用电子标签

D.手写文件编号

E.定期清理过期文件

4.行政文员在撰写公司对外函件时应注意（）。

A.措辞正式规范

B.核实收件人信息

C.避免口语化表达

D.附上公司公章

E.确保文件无错别字

5.办公室突发停电时，行政文员应采取的措施包括（）。

A.启动备用电源

B.通知员工疏散

C.关闭重要设备

D.检查消防设施

E.等待电力恢复

三、判断题（共10题，每题1分）

说明：请判断下列说法的正误。

1.行政文员在整理会议纪要时，可以适当加入个人观点以增强说服力。（×）

2.公司内部文件若标注“秘密”，则无需登记备案。（×）

3.使用Excel制作表格时，数据排序应按升序排列。（×）

4.办公室文件柜的钥匙应统一保管，不得外借。（√）

5.行政文员在安排会议时，无需考虑参会人员的便利性。（×）

6.公司采购流程中，采购申请需经财务部门审批。（√）

7.办公室复印机故障时，行政文员应立即联系维修人员。（√）

8.撰写公司内部通知时，可以省略落款部门。（×）

9.办公室文件归档时，纸质文件无需消毒处理。（×）

10.办公室突发火灾时，行政文员应立即组织员工疏散。（√）

四、简答题（共5题，每题4分）

说明：请简要回答下列问题。

1.简述行政文员在处理公司邮件时应遵循的步骤。

答：行政文员处理公司邮件应遵循以下步骤：

（1）接收邮件后检查发件人及主题是否正常；

（2）阅读邮件内容并确认是否需要回复或转发；

（3）重要邮件需记录关键信息并跟进落实；

（4）邮件附件需及时下载并保存，避免遗漏；

（5）处理完毕后整理邮件记录，归档或删除。

2.办公室文