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人力资源管理师一级试题选择题部分及参考答案

一、单项选择题

1.在人力资源战略规划中，与企业紧缩型战略相匹配的人力资源战略是（）

A.吸引战略

B.参与战略

C.投资战略

D.收缩战略

参考答案：D

解析：企业紧缩型战略是指企业面临严重的环境威胁或经营不善而采取的收缩经营规模或经营范围的战略。与之匹配的人力资源战略是收缩战略，其核心是精简人员、控制成本、提高效率，通过裁员、降薪、业务外包等方式优化人力资源结构。吸引战略适用于成本领先战略，参与战略适用于稳定战略或维持战略，投资战略适用于成长战略。

2.下列哪种薪酬结构最适合于强调技能和能力发展的组织（）

A.岗位薪酬结构

B.技能薪酬结构

C.绩效薪酬结构

D.市场薪酬结构

参考答案：B

解析：技能薪酬结构是以员工所掌握的技能或能力作为薪酬支付主要依据的薪酬结构。它鼓励员工学习新知识、新技能，提高自身综合素质，与强调技能和能力发展的组织战略相契合。岗位薪酬结构主要依据岗位价值，绩效薪酬结构主要依据个人或团队绩效，市场薪酬结构主要依据市场薪酬水平。

3.组织文化的核心是（）

A.物质层文化

B.行为层文化

C.制度层文化

D.精神层文化

参考答案：D

解析：组织文化分为四个层次：物质层、行为层、制度层和精神层。精神层文化是组织文化的核心和灵魂，包括组织的价值观、经营哲学、组织精神、组织风气等，它决定了组织文化的其他层次。物质层是表层，行为层是浅层，制度层是中层。

4.在绩效管理的各种工具中，强调从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行绩效衡量的是（）

A.关键绩效指标（KPI）

B.平衡计分卡（BSC）

C.目标管理法（MBO）

D.360度反馈评价

参考答案：B

解析：平衡计分卡（BSC）由卡普兰和诺顿提出，它突破了传统财务指标的局限，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个相互关联的维度来衡量组织绩效，实现了短期目标与长期目标、财务指标与非财务指标、结果指标与过程指标的平衡。KPI是基于战略分解的关键绩效指标体系，MBO强调参与式目标设定，360度反馈评价强调多主体评价。

5.根据“波特-劳勒综合激励模型”，员工的工作绩效主要取决于（）

A.奖酬的价值

B.感知的努力-奖酬关系

C.个人能力和特质

D.努力程度

参考答案：D

解析：波特-劳勒综合激励模型认为，员工的努力程度（激励强度）是工作绩效的直接决定因素。努力程度受员工对奖酬价值的判断（效价）和对努力能否导致奖酬的期望（期望值）的影响。工作绩效会产生内在和外在的奖酬，这些奖酬又会影响员工的满意度，进而影响未来的努力程度。个人能力和特质是绩效的潜在影响因素，但直接决定因素是努力程度。

二、多项选择题

1.人力资源战略的制定需要考虑的内部因素有（）

A.企业的使命、愿景与战略目标

B.企业的组织结构与文化

C.企业的财务状况与资源

D.劳动力市场的供求状况

E.法律法规环境

参考答案：A,B,C

解析：人力资源战略制定的内部因素主要包括企业的使命、愿景与战略目标（这是根本导向）、企业的组织结构与文化（影响战略的实施方式和氛围）、企业的财务状况与资源（决定战略实施的可行性和规模）。劳动力市场的供求状况和法律法规环境属于外部因素。

2.胜任力模型通常包括的要素有（）

A.知识

B.技能

C.社会角色

D.自我概念

E.特质与动机

参考答案：A,B,C,D,E

解析：胜任力模型是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任力总和，经典的“胜任力冰山模型”指出，胜任力包括表层的知识和技能，以及深层的社会角色、自我概念、特质和动机。这些要素共同构成了个体能否有效完成工作任务的关键特征。

3.企业在进行员工培训需求分析时，通常可以从哪些层面展开（）

A.组织层面

B.工作层面（岗位层面）

C.个人层面（员工层面）

D.行业层面

E.社会层面

参考答案：A,B,C

解析：员工培训需求分析是培训管理的首要环节，一般从三个核心层面进行：组织层面（考虑企业战略、目标、文化、资源等对培训的要求）、工作层面/岗位层面（分析岗位的职责、任务、所需知识技能，找出绩效差距）、个人层面/员工层面（评估员工现有知识技能水平、绩效表现、职业发展需求等）。行业层面和社会层面可作为宏观参考，但不是主要的分析层面。

4.影响员工薪酬水平的主要因素包括（）

A.岗位价值

B.员工绩效

C.员工的技能与能力

D.企业的支付能力

E.地区及行业薪酬水平

参考答案：A,B,C,D,E

解析：员工薪酬水平的影响因素是多方面的。内部因素包括岗位价值（岗位评价结果）、员工绩效（绩效薪酬部分）、员工的技能与能力（技能薪酬或能力薪酬的依据）、企业的支付能力（薪酬总额的上