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2026年阿里巴技术支持岗位笔试题集含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题干：在处理客户关于阿里云ECS实例无法连接的问题时，优先排查的步骤是？

A.检查实例是否处于运行状态

B.确认客户端网络是否可达

C.查看安全组规则是否放行流量

D.重启实例并重新配置

答案：C

解析：安全组是阿里云ECS的核心安全控制，若规则未放行，则实例无法被访问。其他选项虽为常见排查步骤，但优先级低于安全组检查。

2.题干：阿里云OSS存储服务的默认生命周期策略会自动归档哪些对象？

A.30天未访问的对象

B.60天未访问的对象

C.90天未访问的对象

D.180天未访问的对象

答案：D

解析：OSS默认生命周期策略将180天未访问的对象归档至归档存储类别，以降低成本。其他选项为非默认配置。

3.题干：阿里云RDS数据库出现主从延迟过高时，以下哪种操作最可能改善？

A.升级数据库实例规格

B.调整同步延迟阈值

C.重新初始化从库

D.增加只读节点数量

答案：A

解析：主从延迟通常受网络和实例性能影响，升级规格可提升同步效率。其他选项或治标不治本，或需额外配置成本。

4.题干：在阿里云监控服务（CloudMonitor）中，如何快速定位某资源的历史性能数据？

A.通过智能诊断功能

B.在事件监控中搜索

C.查看资源标签信息

D.下载完整日志文件

答案：A

解析：智能诊断可根据告警自动关联历史性能数据，是监控服务的核心功能。其他选项效率较低或功能不符。

5.题干：阿里云CDN加速服务中，以下哪种场景最适合使用“预热”功能？

A.新上线的小型网站

B.高峰期流量突增的直播

C.国际用户访问的静态资源

D.动态生成的API接口

答案：C

解析：预热适用于静态资源（如图片、视频）的全球分发，可减少首次访问延迟。其他场景需结合业务特性选择。

6.题干：当客户反馈阿里云短信服务（SMS）发送失败时，技术支持应首先核实什么信息？

A.短信签名是否合规

B.对象存储（OSS）配置是否正确

C.请求参数是否完整

D.客户账号余额是否充足

答案：C

解析：API调用失败通常因参数错误导致，需优先检查请求格式。其他选项虽为可能原因，但排查顺序需按优先级排序。

7.题干：阿里云SLB（负载均衡）服务中，哪种负载均衡模式适用于需要会话保持的场景？

A.网络负载均衡（NLB）

B.应用负载均衡（ALB）的基于路径规则

C.传统负载均衡（CLB）的轮询模式

D.ALB的基于源IP的会话保持

答案：D

解析：ALB支持多种会话保持策略，基于源IP会话保持可确保同一客户端请求始终路由至同一后端服务器。其他选项或无此功能，或适用场景不同。

8.题干：阿里云RAM（资源访问管理）中，如何确保子账号仅能访问特定ECS实例？

A.通过组策略限制权限

B.为子账号绑定实例密钥（KeyPair）

C.使用策略绑定标签筛选

D.将实例加入安全组白名单

答案：A

解析：RAM通过权限策略控制资源访问，需明确配置子账号对ECS的操作权限。其他选项与RAM权限管理无关。

9.题干：阿里云MNS（消息通知服务）中，哪种队列类型支持至少一次消息传递？

A.标准队列（Standard）

B.FIFO队列（First-In-First-Out）

C.事务队列（Transaction）

D.优先级队列（Priority）

答案：A

解析：标准队列默认保证消息至少被传递一次，适合高可靠性需求场景。FIFO队列严格保证顺序，事务队列用于业务一致性验证。

10.题干：客户部署的阿里云ACK（容器服务Kubernetes版）集群无法访问，以下哪个命令优先执行？

A.`kubectlgetnodes`

B.`kubectldescribepod`

C.`kubectllogspod-name`

D.`kubectlexec-itnode-name--ipa`

答案：A

解析：集群访问问题通常由节点状态导致，先确认节点是否正常。其他命令需在排除节点问题后逐步排查。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.题干：阿里云数据库RDS的备份策略中，以下哪些选项属于可选配置？

A.全量备份

B.增量备份

C.自动备份保留周期

D.手动备份任务

答案：B、C、D

解析：RDS默认开启全量+增量备份，但增量备份可关闭；保留周期和手动备份均为可配置项。

2.题干：阿里云OSS生命周期管理中，以下哪些操作会触发归档或删除流程？

A.对象被删除

B.对象访问次数超过180天

C.手动执行生命周期规则

D.对象被复制到其他存储类型

答案：A、B、C