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专卖店管理手册备份.docx

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    中国·报喜鸟集团

    〔初稿〕

    专

    卖

    店

    管

    理

    手

    册

    报喜鸟集团营销公司编

    专卖店治理手册

    名目

    1、总那么

    2、组织结构

    3、岗位职责

    4、作业标准

    5、仓库治理

    6、售后效劳

    7、人事治理

    8、奖罚

    第一章总那么

    效劳宗旨：让进店的顾客都享有一份收获。

    治理方针：务实、严格、标准

    治理目标：①硬件设施形象统一，维护优良

    ②软件配套完善，作业有序，效劳标准

    第二章组织结构

    单店结构

    专卖店经理

    店长会计出纳

    营业员

    多店结构

    专卖店经理

    A店长B店长C店长会计出纳仓管员配货员

    营业员营业员营业员

    讲明：关于3个以上的大型专卖店〔80m2〕应考虑设置一名总店长进

    行监督。

    第三章岗位职责

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