中小学校课后服务管理标准操作流程.docxVIP

中小学校课后服务管理标准操作流程

总则

为规范我校课后服务管理，提升服务质量，满足学生多样化发展需求，保障学生安全与健康成长，依据相关教育法规及上级主管部门要求，结合本校实际，特制定本标准操作流程。本流程旨在明确各环节职责，确保课后服务有序、高效、安全开展。

本流程适用于学校内组织的所有课后服务活动，涉及学校管理者、教职工、参与课后服务的学生及家长（监护人）。课后服务工作应遵循“自愿参与、公益普惠、安全第一、质量为本”的原则。

一、课前准备与规划

（一）需求调研与方案制定

每学期初，学校应通过问卷调查、家长会、个别访谈等形式，广泛征集学生及家长对课后服务的需求与建议。基于调研结果，结合学校师资、场地、设施等实际条件，制定详细的课后服务实施方案。方案应包括服务目标、服务时间、服务内容、组织形式、收费标准（若有）、安全保障措施及应急预案等，并报上级主管部门备案后向社会公示。

（二）师资队伍组建与管理

1.人员选聘：优先选用本校在职教职工，鼓励其根据自身特长参与课后服务工作。确有需要时，可按照相关规定聘请符合条件的校外专业人员、志愿者或退休教师。所有参与人员须进行背景审查，确保无不良记录。

2.岗前培训：对所有参与课后服务的人员进行岗前培训，内容包括服务理念、职业道德、安全知识、应急处置、学生管理、课程组织等方面，确保其具备相应的履职能力。

3.职责明确：与参与课后服务的教职工或外聘人员签订服务协议或责任书，明确其工作内容、岗位职责、工作时间、薪酬待遇、考核标准及责任追究等。

（三）学生报名与编班

1.自愿报名：学校通过线上或线下渠道发布课后服务报名通知，家长根据学生意愿和实际需求自愿报名，并提交相关信息。

2.资格审核：学校对报名学生信息进行审核，确认参与名单。

3.科学编班：根据学生年级、报名项目、人数等情况，进行合理编班或分组。班额设置应符合教育教学规律，确保教师能有效关注到每一位学生。

（四）课程与活动设计

课后服务内容应坚持“五育并举”，以辅导学生完成作业、培养兴趣特长、开展体育锻炼、组织社团活动、进行科普教育等为主。课程与活动设计需兼顾教育性、趣味性、安全性和多样性，避免简单重复课堂教学或变相补课。学校应建立课程资源库，对课程设置进行动态管理和优化。

（五）场地、物资与安全保障准备

合理规划并开放学校教室、图书馆、实验室、运动场馆等场所。提前准备好开展课后服务所需的教学用具、运动器材、图书资料及应急药品等物资。对所有活动场地和设施设备进行全面安全检查，消除安全隐患。制定详细的安全管理制度和应急预案，明确各岗位安全职责。

二、课中实施与管理

（一）学生考勤与交接

1.按时到校：明确学生课后服务到校时间，值班教师应提前到岗，在指定地点组织学生签到，确保学生按时、安全到校。

2.家校对接：对于需要家长接送的学生，应明确接送时间和地点，建立家校交接确认机制，确保学生安全送至家长手中。对于自行回家的学生，应确认其已安全离校。

（二）教学组织与活动开展

1.规范教学：指导教师应提前备好课，按照既定计划组织学生开展学习或活动。在作业辅导环节，应注重引导学生独立思考，培养自主学习能力，对学习困难学生进行针对性帮扶。

2.关注个体：教师应关注学生的参与情况和个体差异，营造积极、健康、和谐的活动氛围，鼓励学生主动参与、乐于探索。

3.秩序维护：保持良好的课堂或活动秩序，要求学生遵守纪律，爱护公物，文明活动。

（三）过程管理与动态调整

学校管理人员应加强对课后服务过程的巡查与督导，及时了解各班级、各活动的开展情况。设立意见箱或开通反馈渠道，收集学生和教师的实时反馈，对发现的问题及时进行协调和处理，对不合理的安排进行动态调整。

（四）安全管理与应急处置

1.全程监护：教师在课后服务期间对学生负有全程监护责任，不得擅自离岗、脱岗。密切关注学生身体状况和情绪变化，防止意外事故发生。

2.安全教育：适时对学生进行安全教育，包括交通安全、消防安全、食品安全、防溺水、防欺凌等。

3.应急处理：如遇突发疾病、意外伤害等紧急情况，教师应立即采取初步应急措施，并第一时间向学校领导报告，同时联系家长和医疗机构，妥善处理后续事宜，并按规定上报上级主管部门。

（五）学生表现记录与反馈

教师应对学生在课后服务中的出勤情况、参与态度、学习成果、行为表现等进行简要记录，作为学生综合素质评价的参考依据之一。定期与学生家长沟通学生在课后服务中的表现，听取家长意见。

三、课后总结与改进

（一）学生离校管理

课后服务结束后，教师应组织学生整理好个人物品，清理活动场地。按照交接制度，有序组织学生离校，确保每位学生安全返家。对未能按时接走的学生，应有专人负责看管，并及时与家长联系。

（二）教师工作考核与反馈

学校应建立课后服务教