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人宠共生视角下商业综合体体验设计升级策略

目录

文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

人宠共生视角下商业综合体体验设计的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1人类与宠物的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2商业综合体的人宠共生需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3设计升级策略的意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

商业综合体体验设计升级策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1人宠友好空间设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2便捷服务设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2.1无障碍设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.2.2儿童友好设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2.3宠物友好设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.3互动体验活动设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.3.1宠物表演．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.3.2宠物教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.3.3共享宠物日．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.4绿色环保设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.4.1可持续材料．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.4.2能源效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

3.4.3回收系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.1A购物中心的人宠共生体验设计升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.2B宠物主题公园的商业综合体．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

5.1本研究总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

5.2未来发展方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

1.文档概览

本文件旨在系统性探讨在“人宠共生”理念日益深化的背景下，商业综合体如何通过体验设计的创新升级，实现人类使用者与宠物伴侣的协同共融。随着城市家庭养宠率持续攀升，宠物已从“附属物品”转变为家庭情感节点，其伴随消费行为与空间需求正深刻重塑商业空间的价值逻辑。本研究突破传统“宠物友好”表层改造的局限，构建以“人宠双主语”为核心的设计范式，提出覆盖空间布局、服务流程、感官营造与数字交互四大维度的策略体系。

为清晰呈现设计升级路径，本文整合关键要素，形成如下策略框架表：

维度

传统设计特征

升级后设计特征

核心目标

空间布局

仅设宠物临时寄存区

多层级宠物专属活动区+人宠共融休闲节点

实现空间平等共享与动态分区

服务流程

宠物禁入或需额外收费

无缝嵌入式服务链（如宠物饮水、清洁、照看等）

消除服务断点，提升便利性

感官营造

以人类感官为主导

多模态感官协同设计（音、嗅、触、视）

建立人宠双重舒适感知系统

数字交互

无宠物相关智能支持

智能宠物识别+个性化推荐+云陪伴系统

增强情感连接与数据驱动服务

本报告不仅为商业运营方提供可落地的改造指南，亦为城市空间规划者与设计机构注入“情感化共生”的新型价值导向。通过本策略的实施，商业综合体有望从“消费容器”进化为“情感共同体”，在提升用户粘性与品牌温度的同时，响应社会对人宠和谐共处的深层期待。

2.人宠共生视角下商业综合体体验设计的重要性

2.1人类与宠物的关系

在现代社会，人类与宠物的关系已经从简单的饲养演变为深层次的情感联结。