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第一部分单选题(50题)

1、关于中国古代各个朝代的人才选拔制度，搭配有误的是（）。

A.商周——世卿世禄制

B.汉——军功爵制

C.魏晋南北朝——九品中正制

D.隋唐至明清——科举制

【答案】：B

【解析】该题主要考查中国古代各个朝代人才选拔制度的正确搭配。商周时期实行世卿世禄制，即贵族世代为官，父死子继，这一制度与当时的宗法血缘关系紧密相连，所以该搭配正确。汉朝主要的人才选拔制度是察举制和征辟制。察举制是地方长官在辖区内考察、选取人才并推荐给上级或中央，经过试用考核后再任命官职；征辟制是皇帝或官府直接征召人才。而军功爵制是战国时期秦国商鞅变法所实行的制度，按照军功大小授予爵位和田宅等，并非汉朝的人才选拔制度，所以该搭配错误。魏晋南北朝时期实行九品中正制，由中正官根据家世、道德、才能等标准，对人物进行品评，分为九个等级，作为选官的依据。该制度在一定时期内起到了选拔人才的作用，但后期逐渐被世家大族所操纵。所以该搭配正确。隋唐至明清时期实行科举制，通过分科考试的办法选拔人才。科举制打破了门第限制，为寒门子弟提供了晋升的通道，对中国封建社会的政治、文化等方面产生了深远影响。所以该搭配正确。综上，答案是搭配错误的选项，即原来题目中选B的内容。

2、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

3、（）是中国近代铁路工程专家，被誉为中国首位铁路总工程师。其负责修建了京张铁路等工程，有“中国铁路之父”“中国近代工程之父”之称。

A.李四光

B.钱学森

C.邓稼先

D.詹天佑

【答案】：D

【解析】该题主要考查对中国近代各领域杰出人物贡献的了解。有“中国铁路之父”“中国近代工程之父”之称，负责修建京张铁路等工程的是詹天佑，他是中国近代铁路工程专家，也是中国首位铁路总工程师。李四光是中国著名地质学家，创立了地质力学，并为中国石油工业的发展作出了重要贡献。钱学森是中国科学院及中国工程院院士，中国两弹一星功勋奖章获得者，被誉为“中国航天之父”“中国导弹之父”“中国自动化控制之父”和“火箭之王”。邓稼先是中国科学院院士、核物理学家、中国核武器研制工作的开拓者和奠基者，为中国核武器研发作出了重要贡献。综上所述，符合题目描述的是詹天佑。

4、“东流不尽秦时水，润泽天府两千年”这句话赞美的伟大工程是（）。

A.都江堰

B.长城

C.大运河

D.赵州桥

【答案】：A

【解析】本题考查对我国古代伟大工程相关知识的了解。题干“东流不尽秦时水，润泽天府两千年”强调了该工程修建于秦朝时期，且具有灌溉功能，对“天府之国”起到了重要的润泽作用。都江堰是由战国时期秦国蜀郡太守李冰及其子率众于公元前256年左右修建的，两千多年来一直发挥着防洪灌溉的作用，使成都平原成为水旱从人、沃野千里的“天府之国”，符合题干中“秦时水”“润泽天府两千年”的描述。长城主要是用于抵御北方游牧民族入侵的军事防御工程，并非用于灌溉，不能体现“润泽天府”的功能。大运河始建于春秋时期，主要功能是运输，加强了南北地区政治、经济和文化交流，并非针对“天府之国”发挥作用。赵州桥是隋朝时期李春设计建造的，是世界上现存年代最久远、跨度最大、保存最完整的单孔坦弧敞肩石拱桥，与灌溉和“天府之国”无关。综上，赞美的伟大工程是都江堰。

5、此案例中存在的问题从行政思路、其他方面和观念角度分析源于（）。

A.缺乏服务意识和独立意识

B.缺乏服务意识和效率观念

C.缺乏效率观念和法律意识

D.缺乏独立意识和法律意识

【答案】：B

【解析】该题是从行政思路、其他方面以及观念角度分析案例中存在问题的根源。缺乏服务意识会使得行政工作无法以民众需求为导向，难以提供优质的公共服务；缺乏效率观念会导致行政工作拖沓，不能及时有效地完成各项任务，影响行政工作的整体效能。这两个方面对于行政工作的开展至关重要，它们的缺失往往是行政工作出现问题的重要原因。而独立意识并非行政工作出现问题的主要观念根源，法律意识通常从法律层面分析，并非从行政思路和观念角度来解释案例中存在问题的核心因素。所以案例中存在的问题从行政思路和观念角度分析源于缺乏服务意识和效率观念。

6、民事主体是指依据法律规定，能够参与民事法律关系，享有民事权利并承担民事义务的当事人。下列不属于民事主体的是（）。

A.常年在