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2026年上海市杨浦区社区工作者招录考试（综合能力测试）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、社区工作者在调解邻里纠纷时，首要遵循的原则是？

A.优先处理紧急事件

B.公平公正、尊重事实

C.争取双方快速达成协议

D.照顾弱势群体利益

2、2023年杨浦区老旧小区改造项目中，牵头协调居民意见的部门是？

A.街道办事处

B.社区居委会

C.物业公司

D.市政工程局

3、社区疫情防控期间，居民物资保供的主要渠道是？

A.社区超市正常营业

B.临时搭建物资分发点

C.居民自发组建互助小组

D.政府统一配送

4、社区工作者处理突发事件时，第一步应做什么？

A.拨打120急救电话

B.上报街道应急管理办公室

C.现场拍照取证

D.安抚受影响居民

5、社区“15分钟生活圈”建设的主要目标是？

A.降低商业租金

B.优化公共服务设施布局

C.提高房产交易量

D.减少外来人口

6、社区工作者宣传《民法典》婚姻家庭编时，应重点强调？

A.遗产继承方式

B.离婚冷静期制度

C.居民身份证办理流程

D.社区公园开放时间

7、社区活动室使用规定中，明确禁止的行为是？

A.提前预约登记

B.超出规定时间使用

C.禁止携带宠物

D.保持场地整洁

8、社区工作者统计低保家庭信息时，需特别注意的隐私保护条款是？

A.公开家庭收入数据

B.纸质档案加密存放

C.信息仅限内部查阅

D.通过社区公众号发布

9、社区青少年事务中，预防网络沉迷的主要责任主体是？

A.学校

B.家庭

C.社区

D.平台企业

10、社区工作者处理高空抛物投诉时，必须采取的行动是？

A.联系物业加强巡查

B.立即报警并固定证据

C.组织居民签署承诺书

D.联系环卫部门清理现场

11、社区工作者在疫情防控中负责重点人员管控信息收集，下列哪项属于重点人员管控范围？（）

A.普通居民健康监测数据

B.密接者流调轨迹信息

C.老年人疫苗接种记录

D.外卖骑手配送频次

12、社区议事协商流程中，居民提议应通过哪种方式形成议题？（）

A.社区工作者直接指定议题

B.居民代表会议讨论确定

C.社区公众号留言板收集

D.社区公告栏张贴通知

13、老旧小区加装电梯需遵循的法规依据是？（）

A.《物业管理条例》

B.《上海市住宅电梯管理办法》

C.《城市居民委员会组织法》

D.《民法典》物权相关条款

14、社区工作者职业资格认证中，三级证书适用对象是？（）

A.具备5年以上社区工作经验者

B.新入职社区工作者

C.社区党组织专职干部

D.社区志愿者

15、社区公共空间使用纠纷调解中，应优先遵循的原则是？（）

A.社区工作者个人经验判断

B.法律法规与居民公约结合

C.尊重历史使用习惯

D.优先满足老年群体需求

16、社区工作者处理邻里噪音投诉的法定时限是？（）

A.3个工作日内

B.5个工作日内

C.7个工作日内

D.10个工作日内

17、社区垃圾分类督导员应佩戴的标识是？（）

A.红色“有害垃圾”标识

B.蓝色“可回收物”标识

C.绿色“厨余垃圾”标识

D.黄色“其他垃圾”标识

18、社区工作者开展反诈宣传时，重点应放在？（）

A.网络诈骗防范技巧

B.实体店扫码风险识别

C.保健品推销话术破解

D.境外汇款验证方法

19、社区活动室使用审批中，需提交的材料不包括？（）

A.用途证明文件

B.安全责任书

C.设施报修记录

D.人员登记表

20、社区工作者处理流浪乞讨人员时，应联系的主管部门是？（）

A.街道办事处

B.区民政局

C.区城管局

D.区卫健委

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循以下哪些原则？（）

A.依法调解，尊重事实

B.平等协商，及时化解

C.强制执行，快速解决

D.依靠群众，公正处理

22、2025年上海老旧小区改造政策中，以下哪些补贴由政府承担？（）

A.外墙保温工程

B.楼道照明升级

C.居民室内装修补贴

D.无障碍设施改造

23、社区工作者在疫情防控中需重点落实的应急预案内容包括？（）

A.居民健康信息台账

B.应急物资储备清单

C.突发疫情舆情应对方案

D.社区网格化管理流程

24、社区工作者组织居民议事会时，应遵循哪些程序？（）