电话面试与沟通技巧指南.pdfVIP

面试的用语

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●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，向求职者展现公司的良好精神面貌,

以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为（不在违背公司和个人原则）

●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题

●面试后要在最短时间内面试结果

●面试时首先要正式介绍自己，告知对方及他申请的我公司何种岗

位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，

给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的。

●将面试地点时间公司名称联系人以E-mail方式发送给对方，以免人

家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。

1、初试

1)您好，请问您是**吗？

2)这里是浙江某行政部，您是否在**月**日向我们投递应聘**职

位（或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘**岗位等）

3)请问您现在是离职状态吗？/请问您现在是否已找到合适岗位？

4)很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试，**月**日上/下午**点您方

便来我公司吗？

5)面试时请您准备好、学历、相关等

6)我单位的地点是：******************（了解对方目前住址）

A乘坐K****至北沙路口下车，即可到我公司

B汽车东站，乘坐K***，到达底站***，转车K***，坐至世纪公园

下车，往东走，十字路口就可以看到我公司

6）如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，还请尽量提前们

7）我叫**，到时您可以直接，公司是0571-*****

8）如果您不方便记，随后我就将以E-mail形式发至你邮箱，并再次确认对方的

邮箱地址（E-mial内容如表1）

9）如果对方问及薪资问题，尽量避免直接回答，可委婉地告诉对方：

A在面试，我公司将根据您的综合能力，设定岗位等级与薪资

B或简要告诉一系列福利情况（工作时间、住宿、工作餐等）

10）祝您愉快，再见。

2、复试：

“某某先生//，您好！这里是浙江某，感谢您在*月*日参

公司**职位的面试，我们公司认为您比较符合职位要求。请您来我公司与

（***总监等）再做一轮面谈，不知道您**月**日上/下午**点方便吗？

3、录取：

（对于招聘中予以录取的人选，尽量在三天之内，提高招聘的效率。）

“某某先生//，您好！这里是浙江某，感谢您应聘我公司**

职位，很高兴地您，您被录取了！请您于*日*日上午**点来公司报到，并请

准备好以下材料：、学历等相关，5张一寸彩照。请问您还有其

他疑问吗？

4、辞谢邮件：

（对于落选者，用人单位可以用发送邮件的形式来面试结果，既节约招聘者

的时间，又避免应聘者的尴尬，以免求职者接到误以为是录用）

辞谢邮件如表2

表1

浙江某面试

尊敬的**先生/：

感谢您对公司的关注！诚邀您于*月*日上/下午**点至我公司参加**岗位面试。如临时

不能准时到达，请提前来电告知，谢谢！

行政部*