物业管理专员2024年终工作总结范例(二篇).docx

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物业管理专员2024年终工作总结范例

在过去的一年中，在两家公司的正确引领下，我部门紧密围绕年初制定的目标责任书，紧密结合小区实际情况，踏实工作，勤勉敬业，协调各方，周到服务，圆满完成了年度各项工作和预设目标。

一、自身建设方面，我部门强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设三个方面入手，严格管理，规范操作，着力提升自身建设质量。

（一）在行为规范上，员工统一着装、佩戴工作牌上岗；按照公司规程为业主、客户提供优质服务；员工严格遵守上下班时间，请假制度得到严格执行，出勤率保持在高水平。我部门形象识别系统符合公司要求，定期召开例会，总结