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远程VR技术支持合同

鉴于一方（以下简称“支持方”）拥有专业的远程虚拟现实（VR）技术支持能力和经验，另一方（以下简称“服务方”）需要远程VR技术支持服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，就远程VR技术支持服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1支持方为服务方提供远程VR技术支持服务，包括但不限于：

1.1.1VR设备的故障诊断，通过远程桌面连接、电话、视频会议等方式，对服务方VR设备出现的硬件、软件、连接等问题进行识别和分析。

1.1.2VR设备问题的远程解决，包括但不限于远程安装、配置、更新VR相关软件、驱动程序，指导服务方进行设备重启、设置调整等操作，以解决服务方VR设备运行中遇到的问题。

1.1.3VR技术相关的咨询服务，解答服务方关于VR设备使用、VR应用场景、VR技术发展趋势等方面的疑问，提供设备选型、使用技巧等方面的建议。

1.1.4根据合同约定，提供定期的远程维护服务，进行系统检查、数据备份、潜在风险排查等，以保障VR设备的稳定运行。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。

2.2服务期限届满前______日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。若双方未就续约达成一致，本合同到期后自动终止。

第三条服务方式与时间

3.1支持方主要通过远程方式提供服务，具体方式包括但不限于远程桌面软件、电话支持、视频会议、在线聊天工具等。

3.2标准服务时间为自服务方提出支持请求后的______小时内响应，并在______小时内开始处理。对于紧急故障，支持方将根据实际情况优先处理。

3.3非标准服务时间（工作时间之外）的支持请求，将按照双方另行协商的收费标准提供服务。

第四条服务费用及支付方式

4.1本合同项下的服务费用采用______方式收取（选择一项：固定月费/按需付费）。

4.2若选择固定月费，服务费为每______月______元人民币。首期服务费于本合同生效之日______日内支付，后续服务费于每个服务周期开始前______日内支付。

4.3若选择按需付费，服务费用根据实际提供的服务内容按以下标准收取：

4.3.1故障诊断：每次______元人民币。

4.3.2问题解决：根据问题复杂程度，每小时______元人民币，最低收费______元人民币。

4.3.3技术咨询：每次______元人民币或按小时______元人民币计费。

4.3.4定期维护：每次______元人民币。

服务费用于服务完成后______日内支付。

4.4支付方式：服务方应通过银行转账方式将服务费用支付至支持方以下账户：

开户行：_________________________

账户名称：_________________________

账号：_________________________

4.5所有费用均以人民币结算，不含税费。如需开具发票，服务方应另行支付相关税费。

第五条双方权利与义务

5.1支持方的权利与义务：

5.1.1按照本合同约定提供服务，确保服务质量，努力解决服务方提出的VR技术问题。

5.1.2有权要求服务方提供必要的VR设备信息、使用环境、问题现象描述等，以便及时准确地诊断问题。

5.1.3有权要求服务方配合远程操作，例如允许远程桌面连接、提供设备访问权限等。

5.1.4对在服务过程中了解到的服务方的商业秘密和技术信息承担保密义务。

5.1.5有权按照本合同约定收取服务费用。

5.2服务方的权利与义务：

5.2.1有权按照本合同约定获得远程VR技术支持服务。

5.2.2有权对支持方提供的服务质量进行监督，并提出意见和建议。

5.2.3有义务及时向支持方反馈VR设备问题现象，并提供必要的配合。

5.2.4有义务按照本合同约定按时足额支付服务费用。

5.2.5对在合作过程中了解到的支持方的商业秘密和技术信息承担保密义务。

第六条知识产权

6.1双方在合作过程中产生的软件代码、技术文档等知识产权，其归属根据实际创作情况确定，默认归创作方所有。

6.2支持方在提供服务过程中使用的自有软件工具和技术的知识产权仍归支持方所有。服务方不得超出本合同约定范围使用支持方提供的软件工具和技术。

6.3双方均不得利用在合作中获得的对方知识产权，从事损害对方利益的活动。