服装直播暴力测试题及答案.docx

服装直播暴力测试题及答案

说明：本测试共20题，分为单项选择题、多项选择题和情境实操题，聚焦服装直播核心环节的极限挑战场景，旨在评估直播人员的应急处理能力、产品专业度、用户沟通技巧及风险管控能力。考试总分100分，考试时长90分钟。请结合服装直播实际工作经验作答，答案附后供参考。本试题适用于服装直播主播、运营人员的能力考核与技能提升训练。

一、单项选择题（共10题，每题4分，每题只有一个正确答案）

1.直播过程中，有观众连续刷屏质疑服装“质量差、是次品”，并带动其他观众跟风负面评论，此时主播的优先应对策略是（）

A.直接禁言该观众，删除负面评论，避免扩散B.无视负面评论，继续按流