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2020最新保安员资格模拟考试题库300题(含参考答案)-2020保安考试

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.预防和处理突发事件

C.从事消防工作

D.负责公司内部人事管理

2.2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.爱岗敬业

3.3.保安员在处理紧急情况时，首先应该采取的措施是？()

A.报警求助

B.拨打求助电话

C.采取措施控制现场

D.等待上级指示

4.4.保安员在进行安全检查时，发现以下哪种情况应立即报告？()

A.疑似有人醉酒闹事

B.客人携带大量现金

C.员工请假离岗

D.客人进入禁止区域

5.5.保安员在遇到客人投诉时，应该怎么做？()

A.拒绝听取客人投诉

B.不理不睬，不予理会

C.认真听取，耐心解释

D.驱赶客人

6.6.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()

A.管理停车场

B.监控大楼内部

C.维护社会治安

D.协助进行市场调查

7.7.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，应该如何处理？()

A.跟踪调查，确认身份

B.立即报警，等待警察处理

C.忽略不管，继续巡逻

D.查问清楚，了解情况

8.8.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.立即反驳，维护自身权益

C.耐心解释，寻求解决方案

D.道歉认错，及时改进

9.9.保安员在巡逻过程中，遇到火灾报警，首先应该怎么做？()

A.立即疏散人员

B.拨打119报警

C.检查火灾原因

D.拦截过往行人

10.10.保安员在遇到突发疾病人员时，应该怎么做？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.拨打120急救电话

C.直接给予急救措施

D.帮助人员自行前往医院

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在进行安全检查时，需要关注哪些潜在的安全隐患？()

A.人员出入管理

B.设备设施安全

C.消防安全

D.车辆停放秩序

E.网络安全

12.2.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.迅速报告上级

C.保持冷静，果断决策

D.尽量减少财产损失

E.保护现场，等待警察到来

13.3.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂

B.滥用职权

C.纪律涣散

D.不履行职责

E.侮辱客人

14.4.保安员在巡逻时，应掌握哪些基本技能？()

A.观察力

B.反应能力

C.体能

D.沟通能力

E.应急处理能力

15.5.保安员在遇到以下哪些情况时，需要及时报告？()

A.重大财产损失

B.人员伤亡事故

C.突发公共卫生事件

D.抢劫事件

E.严重火灾

三、填空题(共5题)

16.1.保安员的职责之一是维护秩序，保障客户的________。

17.2.在紧急情况下，保安员应当首先________。

18.3.保安员在进行安全检查时，应重点检查________。

19.4.保安员在执行任务时，应当穿着整洁统一的________。

20.5.保安员在遇到无法解决的紧急情况时，应当立即________。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在处理客人投诉时，可以不听取客人的意见，直接给出自己的处理方案。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人携带的武器。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的标识，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.2.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

28.3.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理以维护公司形象和客户满意度？

29.4.请说明保安员在巡逻时，如何有效提高自己的观察力和反应能