旅游服务协议（2025年自由行定制）.docxVIP

旅游服务协议（2025年自由行定制）

旅游服务协议

甲方（旅行社）：________________________

法定代表人/负责人：____________________

注册地址：____________________________

联系电话：____________________________

统一社会信用代码：____________________

乙方（旅游者）：________________________

姓名/名称：___________________________

身份证号/统一社会信用代码：___________

联系地址：____________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

鉴于甲方是依法设立并拥有相应资质的旅行社，拥有提供旅游服务的权利能力和行为能力；乙方有意愿接受甲方提供的2025年自由行定制旅游服务。双方根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供2025年自由行定制旅游服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1本协议项下的旅游服务为自由行定制服务，由甲方根据乙方提出的具体需求，包括但不限于出行目的地、旅游时间、预算范围、兴趣爱好、交通方式偏好、住宿标准、景点门票、特色活动安排等，为乙方设计个性化行程方案，并负责相关服务的安排与预订。

1.2甲方提供的服务具体包括（但不限于）：

（1）根据乙方需求制作详细的行程建议方案，并经乙方确认；

（2）根据乙方确认的行程方案，为乙方预订往返目的地的交通票据（如机票、火车票等，甲方可作为代理人进行预订，预订行为的责任由实际承运人承担，甲方负责协调），或提供租车服务安排；

（3）根据乙方需求预订目的地的住宿，住宿标准不低于乙方约定等级，甲方将提供预订确认信息；

（4）为乙方预订行程中涉及的景点门票、演出票或其他活动门票；

（5）如乙方需求，甲方可安排当地导游服务或领队服务，提供必要的语言支持、行程讲解和协调；

（6）如乙方目的地需要签证，甲方可提供签证相关的必要信息、资料准备指导，或根据乙方委托代办签证手续，相关责任和费用按约定承担；

（7）甲方可根据乙方需求，推荐购买旅游意外险、医疗险等，乙方自行决定是否购买，如由甲方代为购买，相关保险责任由保险公司承担，甲方仅负责代购服务；

（8）提供旅游目的地相关的必要背景信息介绍和紧急联系渠道信息。

1.3甲方不承担的服务包括但不限于：

（1）乙方在自由行期间的个人消费，如餐饮、购物、娱乐等；

（2）乙方自行安排的自由活动期间的全程陪同服务；

（3）因乙方个人原因导致的行程变更、延误或取消；

（4）目的地国家、地区发生的政治动荡、军事冲突、政府行为、自然灾害、流行病、恐怖袭击等不可抗力因素造成的损失或影响；

（5）乙方个人携带物品的保管、丢失或损坏；

（6）除约定外的目的地交通接驳、导游讲解等。

1.4双方确认，最终确认的行程单、预订确认单等文件作为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人信息及旅游需求，以便为其提供合适的服务；

（2）甲方应按照本协议约定，在收到乙方确认的需求后合理期限内，完成行程方案设计并提交乙方确认；

（3）甲方应根据乙方确认的行程方案和标准，尽力完成各项服务的预订工作，并保证所提供服务的真实性、准确性；

（4）甲方应在服务开始前，向乙方提供详细的服务安排信息，包括但不限于行程单、交通票据预订信息、住宿确认单、导游或领队信息（如适用）等；

（5）甲方提供的服务应符合约定的服务标准，如住宿为协议约定的酒店品牌或等级，交通为协议约定的交通工具等级等；

（6）在服务过程中，甲方应根据情况提供必要的协助，如协调供应商解决问题等；

（7）甲方应遵守国家法律法规及旅游行业规范，保障乙方的合法权益；

（8）甲方应向乙方明示旅游风险提示，特别是涉及人身和财产安全的风险。

2.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程进行监督；

（2）乙方有权查阅与自身旅游服务相关的甲方信息及供应商信息（在法律允许范围内）；

（3）乙方应向甲方如实提供本协议要求提供的个人信息和旅游需求，并保