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- 2026-02-10 发布于四川
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收费站窗口服务培训课件;;高速公路收费窗口的角色定位;收费站服务现状与挑战;;职业道德核心要求;服务礼仪基础;案例分享:服务态度不当引发的教训;;收费流程标准化;收费设备操作要点;特殊情况处理;;微笑服务的力量;有效沟通技巧;现场互动演练;;收费窗口安全须知;应急事件案例分析;应急预案与报告流程;;服务质量指标与考核;团队协作与沟通;案例分享:南和收费站文明服务培训实践;;人工智能+收费新趋势;收费员角色转型与技能升级;结语:打造文明、高效、智能的收费窗口服务;谢谢观看
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