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2026广发银行南昌分行社会招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、人际冲突有两种：工作性冲突与情绪性冲突（关系冲突）。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是（）。

A.某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执

B.一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了

C.一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动

D.一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人

【答案】：B

【解析】“情绪性冲突”的定义要点有：①是一种人际冲突；②情绪上的对立或敌意。有一个情况是因单位领导坚持原则产生的争执，此情况错误，因为争执原因并非“情绪上的对立或敌意”，不符合要点②。另一个情况是因男友的冷漠而吵架，此情况正确，因为吵架是由于“情绪上的对立”，属于情绪性冲突。还有一个情况表现出“激动”，这一情况错误，因为“激动”并没有体现出“情绪上的对立或敌意”，不符合要点②。最后一种情况是老者教训那些采摘校园玫瑰花的人，此情况错误，因为老者教训他们是因为他们确实犯了错，并不是因为“情绪上的对立或敌意”，不符合要点②。

2、下列行政环境因素中，属于行政系统经济环境因素的是（）。

A.教育制度

B.风俗习惯

C.国民收入

D.道德标准

【答案】：C

【解析】行政系统的经济环境因素主要指的是与经济相关的要素，其对行政系统有着重要的影响。教育制度是社会文化教育方面的内容，主要涉及教育领域的规则和体系，与经济环境并无直接关联。风俗习惯是一个地区或群体在长期生活中形成的行为模式和传统，属于社会文化环境的范畴，反映的是社会文化的特点。国民收入是一个国家在一定时期内劳动者新创造的价值总和，它直接体现了经济发展的水平和规模，是经济环境的重要组成部分，对行政系统的决策、财政收支等方面有着直接的影响。道德标准是社会用以衡量人们行为和思想的准则，属于社会文化和伦理层面，不直接属于经济环境因素。所以属于行政系统中经济环境因素的是国民收入。

3、“口红效应”指的是在经济不景气的情况下，消费者更倾向于购买像口红这类花费不多却能为生活增添色彩的商品。由此能够推断出，产生“口红效应”的主要因素是（）。

A.商品的质量与服务

B.商品的价格与消费者心理

C.消费者的收入

D.商家的促销政策

【答案】：B

【解析】这道题主要考查影响“口红效应”产生的主要因素。“口红效应”产生的背景是经济不景气，此时消费者的收入状况受到影响。消费者更愿意购买花钱不多但能给生活增添色彩的商品，这既体现了商品价格因素，因为消费者倾向于价格相对较低的商品；同时也体现了消费者心理因素，消费者希望通过购买此类商品为生活增添色彩，获得心理上的满足。商品的质量与服务在题目描述中并未体现是产生“口红效应”的主要因素，虽然质量与服务对消费有一定影响，但不符合本题中“口红效应”产生的核心原因。消费者的收入只是“口红效应”产生的一个背景条件，而不是主要因素。仅仅收入变化并不一定会直接导致消费者去购买特定的低价格商品，还需要结合消费者的心理等因素。商家的促销政策在题干中未提及，所以也不是产生“口红效应”的主要因素。综上，产生“口红效应”的主要因素是商品的价格与消费者心理。

4、某区生态环境局综合执法大队已对A公司的重大违法行为调查终结，根据调查结果，拟以区生态环境局名义给予其较重行政处罚，以下做法正确的是（）。

A.由生态环境局局长决定

B.由综合执法大队队长决定

C.由生态环境局局级领导集体讨论决定

D.由综合执法大队队长召集承办人员集体讨论决定

【答案】：C

【解析】《行政处罚法》规定，对情节复杂或者重大违法行为给予行政处罚，行政机关负责人应当集体讨论决定。本题中，某区生态环境局综合执法大队对A公司的重大违法行为已调查终结，拟以区生态环境局的名义给予其较重的行政处罚，属于对情节复杂或重大违法行为给予行政处罚的情况，应当由生态环境局局级领导集体讨论决定。由生态环境局局长决定，不符合“集体讨论决定”的要求；综合执法大队队长既非生态环境局行政负责人，也不能代表局级领导集体，无论是由综合执法大队队长决定，还是由综合执法大队队长召集承办人员集体讨论决定，均不符合法律规定。所以正确做法是由生态环境局局级领导集体讨论决定。

5、“自我实现人”假设认为（）。

A.人行为的主要目的是为了追求自身的利益

B.人们期望于领导者的承认并满足其社会需求

C.人在不同的组织或不同的部门中可能会产生不同的动机模式

D.人们能实现自我激励和自我控制

【答案】：D

【解析】自我实现人假设也叫自动人假设，该理论认为人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。即人们