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人际沟通技巧培训[1].pptxVIP

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  • 2026-02-10 发布于湖北
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人际沟通技巧培训[1].pptx

    第一章人际沟通的重要性与基础认知;01;第1页：沟通在职场中的价值;第2页：沟通的基本模型与要素;第3页：沟通障碍的类型与识别;第4页：建立信任与尊重的沟通原则;02;第5页：倾听能力的现状评估;第6页：有效倾听的技巧与方法;第7页：反馈的类型与实施策略;第8页：反馈的障碍与改善措施;03;第9页：非语言沟通的占比与类型;第10页：肢体语言的解读与运用;第11页：声音特征的沟通影响;第12页：空间距离与着装的隐性沟通;04;第13页：沟通场景的常见结构问题;第14页：结构化沟通的设计框架

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