非实时性能指标处理指导书（TD分册）信息安全.pdfVIP

一、TD质差小区

包括TD语音质差小区（高掉话小区、高拥塞小区、高BLER小区），TD数据质差小区（低接通小区、

高掉线小区）

1、TD语音高掉话小区

【指标名】TD语音高掉话小区

【含义】

TD语音高掉话小区，具体公式：

高掉话小区：考察时段内语音业务掉话率3%且语音业务RAB建立成功次数50的小区。其中，语音

业务掉话率=(RNC请求释放的电路域的RAB数+RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数)/成功建立的电

路域的RAB数.

考核时间段：8点到23点之间的15个时段。

【指标定位】

实时类KPI指标。

【指标影响】

语音高掉话小区是衡量网络运行质量的基础指标之一，反映用户通话保持性能。语音高掉话小区占比

越高用户掉话概率越大感知越差，优化高掉话小区对降低用户投诉、改善客户感知有很大意义。

【引起问题原因】

语音高掉话小区引起原因是多方面的，根据不同引起原因、处理方法不一致：

a)设备故障

b)内外部干扰

c)参数设置

d)覆盖问题

【处理流程图】

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高掉话小区