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it管理员岗位职责

IT管理员岗位职责说明书

一、岗位概述

IT管理员是企业信息技术架构的核心维护者与运营者，负责规划、搭建、优化企业IT基础设施（硬件、软件、网络、数据等），保障信息系统安全、稳定、高效运行，支撑企业业务连续性与数字化转型需求。该岗位需对接技术团队、业务部门及外部供应商，确保IT资源与企业战略目标匹配，同时遵守行业法规与数据安全标准。

二、核心职责详情

（一）系统运维管理：保障IT基础设施稳定运行

1.服务器与操作系统管理

-负责物理服务器、虚拟机（VMware/KVM/云服务器）的全生命周期管理，包括上架、配置、监控、维护及报废，确保服务器CPU、内存、存储等资源利用率≥85%，故障响应时间≤15分钟，故障修复时间≤4小时（SLA标准）。

-管理WindowsServer、Linux（CentOS/Ubuntu）、Unix等操作系统，定期执行系统补丁更新、安全加固（如关闭高危端口、配置防火墙规则）、性能调优（如进程调度、文件系统优化），确保系统可用性≥99.9%。

-监控服务器运行状态（通过Zabbix/Nagios等工具），实时预警磁盘容量、CPU负载、内存溢出等问题，并生成周/月度性能报告，提出扩容或优化建议。

2.中间件与数据库管理

-部署与维护Web服务器（Nginx/Apache）、应用服务器（Tomcat/JBoss）、消息队列（RabbitMQ/Kafka）等中间件，优化并发处理能力，保障业务系统响应时间≤2秒。

-管理MySQL、SQLServer、Oracle、PostgreSQL等数据库，负责数据库安装、配置、备份、恢复、性能优化（如索引优化、SQL语句调优），确保数据一致性（如通过主从复制、读写分离实现高可用），RPO（恢复点目标）≤15分钟，RTO（恢复时间目标）≤1小时。

（二）网络架构管理：构建安全高效的网络环境

1.网络设备与拓扑管理

-规划并维护企业局域网（LAN）、广域网（WAN）、无线网络（Wi-Fi6）架构，管理路由器、交换机、防火墙、负载均衡设备（F5/HAProxy）等网络硬件，配置VLAN、OSPF、BGP等路由协议，保障网络带宽利用率≤70%，避免单点故障。

-绘制并实时更新网络拓扑图（使用Visio/华为eNSP），记录IP地址分配、设备端口映射、链路冗余（如堆叠、聚合）等信息，确保网络故障可快速定位。

2.网络安全与接入管理

-实施网络安全策略，包括防火墙规则配置（如ACL访问控制）、VPN（IPSec/SSL）接入管理、入侵检测系统（IDS/IPS）部署，定期进行漏洞扫描（使用Nessus/OpenVAS）与渗透测试，修复高危漏洞（修复时效≤72小时）。

-管理无线网络认证（如802.1X、Portal认证），限制非法设备接入，保障无线网络加密（WPA3-Enterprise）与隔离，防止数据泄露。

（三）数据全生命周期管理：确保数据安全与合规

1.数据备份与恢复

-制定并执行数据备份策略：对核心业务数据（如财务、客户信息）执行每日增量备份+每周全量备份，备份数据异地存储（如华为云OBS/阿里云OSS），备份数据保留周期≥180天，并每月进行恢复演练，确保备份数据可用性100%。

-管理备份介质（磁带、磁盘、云存储），定期检查备份数据完整性（如使用md5校验），避免备份失效；建立灾难恢复预案，明确数据恢复流程与责任人，确保灾难发生时RTO≤8小时。

2.数据存储与生命周期管理

-规划企业存储架构（SAN/NAS/分布式存储如Ceph），根据数据重要性分级（如热数据、温数据、冷数据）配置存储策略，热数据采用SSD存储（响应时间≤1ms），冷数据迁移至低成本介质，降低存储成本≥30%。

-执行数据生命周期管理：对过期数据（如日志数据保留90天、历史数据保留5年）按合规要求进行归档或销毁，销毁过程需留痕（如使用数据擦除工具DBAN），确保数据无法恢复。

3.数据安全与合规

-实施数据加密：对敏感数据（如身份证号、银行卡号）在传输（SSL/TLS加密）与存储（AES-256加密）过程中加密管理，防止数据泄露。

-遵守数据合规法规：落实《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》要求，建立数据分类分级制度（如公开数据、内部数据、敏感数据），定期进行数据安全审计，确保数据处理流程合法合规。

（四）信息安全防护：构建多层次防御体系

1.身份认证与权限管理