宣贯培训(2026年)《GBT 24405.2-2010信息技术 服务管理 第2部分：实践规则》.pptxVIP

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目录

一、洞察数字化未来：GB/T24405.2标准如何重塑IT服务管理的战略价值与核心竞争力，引领组织在智能时代成功转型的深度探索

二、解构服务管理体系全景图：从核心原则到全景框架，专家视角深度剖析标准对服务生命周期管理的整体性重塑与实践指南

三、服务战略的精准制导：如何在复杂商业环境中应用本标准，将服务目标转化为可执行、可度量、前瞻性的战略蓝图与投资决策

四、服务设计的艺术与科学：揭秘标准中的设计活动、流程与原则，构建兼具韧性、高效与用户体验的新服务方案架构

五、服务转换的平稳之钥：掌握变更、发布与部署的实践规则，确保服务从设计到运营的无缝衔接与风险控制

六、服务运营的卓越引擎