2025年空中乘务员考试《空中服务与应急处置》备考试题及答案解析.docxVIP

2025年空中乘务员考试《空中服务与应急处置》备考试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种情况属于机上急救中的紧急情况？()

A.乘客轻微头痛

B.乘客突然晕倒

C.乘客感到身体不适但能自行行走

D.乘客正常对话

2.在飞行中，以下哪项不是机上安全检查的内容？()

A.乘客的身份证件

B.机上娱乐系统的使用情况

C.乘客的行李检查

D.机组人员的健康状态

3.在机上遇到火灾时，乘客应该怎么做？()

A.立即使用手机报警

B.尽快寻找最近的紧急出口

C.静坐等待救援

D.随意打开紧急出口

4.在机上发生紧急医疗事件时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.立即启动应急程序

B.寻找医疗急救箱

C.自行给乘客处理伤口

D.确保乘客保持冷静

5.在飞行中，如果乘客出现心理压力过大，机组人员应采取哪种措施？()

A.忽视乘客的行为

B.提供心理支持和咨询

C.直接对乘客进行批评

D.强制乘客休息

6.在紧急撤离过程中，乘客应该遵循什么原则？()

A.自由行动，不必排队

B.先到达先离开，无需考虑其他乘客

C.按照机舱内指示标志和机组人员的指引有序撤离

D.携带过多行李以免丢失

7.以下哪项不是机上急救中常用的止血方法？()

A.压迫止血法

B.指压止血法

C.包扎止血法

D.冷敷止血法

8.在机上发生紧急情况时，以下哪项不属于优先撤离的乘客类型？()

A.儿童

B.老年人

C.孕妇

D.身体健康的成年人

9.在飞行中，如果乘客提出对飞机内部空气质量的疑问，机组人员应如何处理？()

A.忽视乘客的提问

B.立即打开所有窗户通风

C.检查空气质量并给予解释

D.要求乘客自行购买空气净化器

10.以下哪项不是机上应急设备的检查内容？()

A.应急出口是否可正常使用

B.应急照明灯是否充电充足

C.应急逃生滑梯的展开情况

D.乘客的座位是否牢固

二、多选题(共5题)

11.在机上紧急撤离时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，听从机组人员的指令

B.确保自己的随身物品安全

C.按照紧急出口指示有序撤离

D.使用救生衣保护自己

12.以下哪些情况可能引起机上火灾？()

A.电气故障

B.燃料泄漏

C.乘客吸烟

D.机组人员操作失误

13.在机上遇到紧急医疗情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即启动应急程序

B.寻找医疗急救箱

C.询问乘客是否有过敏史或慢性疾病

D.尽快将乘客移至通风良好的区域

14.以下哪些是机上急救中的基本急救措施？()

A.止血

B.包扎

C.固定

D.吸氧

15.在飞行中，以下哪些情况可能影响乘客的心理健康？()

A.长时间的飞行导致不适

B.机上噪音和振动

C.空气质量不佳

D.飞机颠簸

三、填空题(共5题)

16.在紧急情况下，乘务员应首先确保的是乘客和机组人员的安全。

17.如果飞机在海上迫降，乘客应该立即穿上救生衣并按照机舱内的指示标志找到最近的。

18.在处理机上乘客的过敏反应时，乘务员应首先判断乘客是否对什么过敏。

19.如果飞机发生紧急降落，乘客应将头部紧贴膝盖，双手抱住头部，以防止。

20.在飞行中，如果乘客需要使用氧气，乘务员应指导乘客正确使用，并确保氧气瓶的。

四、判断题(共5题)

21.在飞行中，如果乘客提出对飞机内部空气质量的疑问，乘务员可以立即打开所有窗户通风。()

A.正确B.错误

22.机上急救箱内的药品和设备应定期检查和更换，以确保在紧急情况下能够使用。()

A.正确B.错误

23.在紧急撤离过程中，乘客可以携带大量行李以免丢失。()

A.正确B.错误

24.在飞行中，乘客可以随意在机舱内走动，不受任何限制。()

A.正确B.错误

25.如果飞机在海上迫降，乘客应该立即寻找救生筏并等待救援。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请详细描述在机上遇到旅客晕机时，乘务员应如何进行应急处置。

27.在紧急情况下，乘务员如何进行机上广播，以指导乘客进行撤离？

28.在机上遇到火灾时，乘务员应如何指导乘客使用灭火器？

29.在飞行中，如果乘客突然出现呼吸困难，