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2025年事业单位工勤技能-陕西-陕西收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《陕西省事业单位工勤技能岗位考核规范》，收银员一级的点钞速度和准确率要求是？

A.每分钟1000张，准确率99%

B.每分钟1200张，准确率99.5%

C.每分钟1500张，准确率98%

D.每分钟800张，准确率97%

【参考答案】B

【解析】高级技师需达到每分钟1200张且准确率99.5%以上，此标准为行业核心指标。

2、人民币第五套防伪特征中，以下哪项属于光变油墨特征？

A.红色与绿色变化

B.紫色与绿色变化

C.黄色与蓝色变化

D.蓝色与紫色变化

【参考答案】A

【解析】光变油墨在特定角度呈现红色变为绿色，是第五套人民币显著防伪标识，其他选项为错误颜色组合。

3、增值税普通发票税率适用0.5%的情况是？

A.销售免税货物

B.提供运输服务

C.销售农产品

D.机动车销售

【参考答案】A

【解析】0.5%税率仅适用于销售免税货物，选项对应9%、13%或免税政策，需注意区分。

4、收银系统突发故障导致无法结账，应优先采取以下哪种措施？

A.立即断电重启

B.联系技术支持处理

C.手动填写纸质单据

D.强制关闭系统

【参考答案】B

【解析】优先联系技术支持可避免数据丢失，自行操作可能触发安全警报，需按规范流程处理。

5、商品价格调整后，收银员必须通过哪种方式告知消费者？

A.口头告知

B.打印小票并加盖价格调整印章

C.更新电子价签

D.在收银台放置告示牌

【参考答案】B

【解析】小票盖章是唯一法定凭证，其他方式无法作为消费凭证备查。

6、监控录像保存期限符合《零售业安全防范要求》的是？

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

【参考答案】A

【解析】国家标准规定监控录像保存不少于30天，超期可能导致责任追溯困难。

7、满减促销活动“满100减20”是否允许单笔消费超过200元未减？

A.允许，按比例折算

B.不允许，需分单处理

C.允许，但需顾客同意

D.不允许，系统自动拦截

【参考答案】D

【解析】单笔超限可能涉及虚假促销，系统需设置金额上限自动拦截，避免纠纷。

8、数字人民币收款时，收银员应如何验证用户身份？

A.仅验证密码

B.仅刷银行卡

C.人脸识别+密码

D.签名确认

【参考答案】C

【解析】数字人民币需“双因素”验证，人脸识别+密码符合央行支付安全规范。

9、某商品标价15.8元，顾客要求找零，系统显示应支付16.3元，应如何处理？

A.直接找零并备注

B.联系顾客调整价格

C.暂不找零等待系统

D.投诉系统错误

【参考答案】B

【解析】价格差异需立即核实，否则可能产生系统性错误或欺诈风险。

10、收银员每日营业结束后必须核对哪项数据？

【选项A.现金流水与系统账目

B.会员卡余额

C.盘点商品数量

D.促销活动参与人数

【参考答案】A

【解析】现金与系统账目核对是每日强制流程，其他选项非核心核对项。

11、第五套人民币1元硬币的材质特征不包括（）

A.铝镍合金

B.磁性图案

C.光变油墨

D.镀铜工艺

A.铝镍合金

B.磁性图案

C.光变油墨

D.镀铜工艺

【参考答案】B

【解析】第五套人民币1元硬币材质为铝镍合金，表面镀铜工艺增强耐磨性，光变油墨用于面额数字，但磁性图案属于旧版人民币特征，故选B。

12、收银系统突发故障导致无法打印小票时，正确的应急处理方式是（）

A.强制重启主机

B.手写临时凭证

C.联系网络供应商维修

D继续使用备用POS机

A.强制重启主机

B.写开具临时凭证

C.联系网络供应商维修

D.继续使用备用POS机

【参考答案】D

【解析】根据《收银操作规范》，系统故障应立即启用备用设备并报修，手写凭证需经财务主管签字备案，强制重启可能扩大故障，故D。

13、下列促销策略中，最有利于提升顾客复购率的是（）

A.会员积分兑换礼品

B.满减活动满200减30

C.每周三全场五折

D.限时秒杀爆款商品

A.会员积分兑换礼品

B.满减活动满20030

C.每周三全场五折

D.限时秒杀爆款商品

【参考答案】A

【解析】会员积分兑换通过累积奖励增强用户粘性，其他选项侧重短期引流，长期复购需依赖情感维系，故选A。

14、电子增值税普通发票的要求不包括（）

A.当日开具当日打印

B打印内容完整无缺漏

C.允许隔日重开红冲

D.需加盖电子签章

A.当日当日打印

B.打印内容完整无缺漏

C.允许隔日重开红冲

D.需加盖电子签章