企业管理-茶艺师工作流程SOP.doc

会计实操文库

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企业管理-茶艺师工作流程SOP

一、岗前准备阶段（茶事开始前30分钟）

1.仪容礼仪与状态调整

-仪容规范：统一穿着中式茶艺工装（干净平整、无褶皱破损），女性束发盘发（可搭配简约发饰）、淡妆修饰，男性短发整洁、面容清爽；指甲短而光滑（无染色、无过长指甲），不佩戴夸张饰品（可佩戴简约玉饰/银饰点缀）；

-状态校准：调整身心状态，保持平和沉稳的心态，避免急躁情绪；提前熟悉当日茶事安排（如接待人数、茶品类型、茶会主题），梳理服务流程与茶艺动作要点；

-礼仪预习：回顾基础茶艺礼仪（站姿、坐姿、手势、问候语），确保服务过程中姿态优雅、举止得体