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2026年创意思维与问题解决能力实战训练含答案

一、案例分析题（每题15分，共2题）

1.题目：某沿海城市旅游业发展瓶颈与突破策略

背景：某沿海城市近年来旅游业发展迅速，但过度依赖传统观光模式，导致游客停留时间短、消费水平低、季节性波动明显。同时，周边新兴旅游城市通过文创IP打造和深度体验项目抢占市场份额。市政府计划通过“创意驱动”策略实现转型升级，但面临资源分散、企业参与度不高等问题。

问题：

（1）分析该城市旅游业面临的3个核心问题，并指出其根源。

（2）设计一个“创意+科技”的旅游体验升级方案，需包含具体项目、技术应用和预期效果。

（3）提出提升本地企业参与度的2项激励措施，并说明可行性。

答案与解析：

（1）核心问题与根源

①问题：同质化竞争严重，缺乏特色体验。根源：未充分挖掘本地文化（如渔村非遗、海洋传说），过度模仿其他成熟景区。

②问题：季节性波动大，淡季资源闲置。根源：缺乏跨季节的创意活动（如冬季海洋主题研学、夜游项目）。

③问题：游客停留时间短，消费转化率低。根源：商业与旅游体验割裂，缺乏沉浸式消费场景（如主题民宿与文创产品联动）。

（2）创意+科技升级方案

-项目：开发“海洋文化元宇宙”沉浸式体验，结合AR技术还原历史海商场景，游客可通过VR设备参与“海上丝绸之路”虚拟航行。

-技术：部署AI智能导览系统，根据游客兴趣动态推荐路线；利用大数据分析游客行为，优化餐饮、购物推荐。

-预期效果：停留时间提升40%，人均消费增长25%，淡季客流量占比提高至35%。

（3）企业激励措施

①政策倾斜：对参与创意项目的小微企业给予税收减免和宣传资源支持，需提交“创意商业计划书”通过评审后生效。

②众筹平台搭建：建立“文旅共创基金”，企业可发起项目众筹，按融资额度获得政府配套资金，优先支持科技赋能类项目。

二、开放性策略题（每题20分，共2题）

2.题目：传统制造业的数字化转型困境与破局之道

背景：某老牌纺织企业面临订单下滑、用工老龄化双重压力，尝试引入智能制造但效果不彰，员工抵触情绪浓厚。竞争对手已通过定制化设计抢占年轻市场，企业亟需系统性解决方案。

问题：

（1）列举该企业数字化转型的3个典型障碍，并分析其深层原因。

（2）设计一个“文化赋能+技术渐进”的转型路径，需明确阶段目标与关键行动。

（3）提出化解员工抵触情绪的3项沟通策略，并举例说明。

答案与解析：

（1）转型障碍与原因

①障碍：管理层认知不足，将数字化简单等同于设备替换。原因：缺乏对工业互联网、柔性制造等新模式的系统性认知。

②障碍：员工技能断层，老技师难以适应自动化流程。原因：培训体系滞后，未建立技能认证与晋升通道。

③障碍：数据孤岛现象严重，ERP系统与生产设备未打通。原因：未重视IT基建投入，部门间协作缺乏统一标准。

（2）转型路径设计

-第一阶段（文化先行）：开展“智能工厂文化月”活动，邀请行业标杆企业分享案例，让员工理解数字化是“提质增效”而非“替代人工”。

-第二阶段（技术试点）：选择1条生产线试点“5G+工业互联网”，实现设备数据实时采集，逐步推广。

-第三阶段（生态构建）：联合高校开发“云设计平台”，支持小批量、个性化定制，抢占柔性制造先机。

（3）员工沟通策略

①故事化宣传：制作“老技师与机器人的对话”短视频，展现技术如何辅助而非取代经验，播放车间晨会。

②利益共享机制：设立“技能升级补贴”，员工完成自动化操作认证后给予现金奖励。

③参与式决策：成立“转型观察小组”，由普通员工代表参与技术选型，增强认同感。

三、假设性问题题（每题25分，共2题）

3.题目：城市内涝治理中的“创意众筹”模式设计

背景：某平原城市频发内涝事故，传统排水系统已无法满足需求，政府预算有限但居民对改善诉求强烈。某社区志愿者提出“用创意解决方案投票”的众筹倡议，但面临方案质量参差不齐、实施落地难等问题。

问题：

（1）设计一个“创意筛选+公益众筹”的流程框架，需明确每个环节的评审标准。

（2）列举3个适合该模式的内涝治理创意点子，并说明其可行性。

（3）提出解决方案落地难度的2项保障措施，并举例。

答案与解析：

（1）流程框架

①征集阶段：通过社区公告栏、线上平台发布“内涝治理金点子”征集令，要求提交“问题-创意-预算-效果图”四要素方案。

②初筛阶段：成立由工程师、居民代表组成的评审团，按“技术合理性（50%）、成本效益（30%）、公众投票（20%）”评分，选出前10名方案。

③众筹阶段：对入围方案发起公益众筹，每筹集到1万元政府配套0.5万元，用于原型制作。

（2）创意点子

①“海绵社区”微改造：在居民楼顶推广“雨水花园”建设，利用植物根系过滤径流，配套太阳能水泵回补市