电商直播场控辅助技师（中级）考试试卷及答案.docVIP

电商直播场控辅助技师（中级）考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.电商直播前，场控需确认的核心设备除手机/相机外，还包括______、补光灯。

2.直播中，场控常用“______”术语引导观众点击小黄车查看商品详情。

3.场控需提前设置的直播互动工具包括评论区置顶、______。

4.直播违规中，“虚假宣传”属于______级违规（填低/中/高）。

5.场控需记录的直播核心数据包括观看人数、______、转化率。

6.直播前，场控需与主播确认的商品讲解顺序称为______。

7.场控常用“______”指令提醒主播切换镜头（如特写/全景）。

8.直播中，若出现恶意评论，场控可采取______、禁言操作。

9.电商直播的“黄金时间段”通常指______（如19:00-23:00）。

10.场控需提前准备的商品辅助物料包括样品、______。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.直播开场3分钟内，场控最核心的任务是？

A.介绍商品B.引导关注C.调试设备D.安排发货

2.以下哪项不属于场控的实时监控内容？

A.评论区动态B.商品库存C.主播语速D.物流时效

3.直播中若出现“卡顿”，场控应优先？

A.暂停直播B.提醒观众刷新C.检查网络D.切换设备

4.场控设置福袋的主要目的是？

A.提升转化率B.增加互动率C.降低退货率D.优化物流

5.以下哪项属于直播违规行为？

A.展示商品实际效果B.标注“限时秒杀”（无虚假）C.夸大商品功效D.介绍正规品牌

6.直播结束后，场控需第一时间完成的是？

A.整理直播回放B.统计销售数据C.回复观众私信D.安排样品退货

7.场控引导观众“加关注”的最佳时机是？

A.商品讲解中B.互动抽奖前C.直播结束时D.设备调试时

8.以下哪项是场控必备的沟通工具？

A.企业微信B.抖音私信C.直播后台评论区D.淘宝旺旺

9.直播中若主播忘词，场控应？

A.直接打断提醒B.用评论区提示C.切换音乐D.暂停直播

10.场控需提前确认的商品信息不包括？

A.库存B.价格C.保质期D.供应商电话

三、多项选择题（共10题，每题2分）

1.场控直播前需确认的设备有哪些？

A.麦克风B.补光灯C.充电宝D.打印机

2.直播中常见的互动形式有哪些？

A.福袋抽奖B.评论问答C.连麦PKD.商品试吃

3.场控需监控的直播数据包括？

A.观看时长B.加粉数C.退货率D.转化率

4.以下属于直播违规风险的是？

A.虚假宣传B.低俗互动C.侵权使用音乐D.正常商品展示

5.场控引导下单的常用话术有？

A.“库存有限，先拍先得”B.“点击小黄车1号链接”C.“明天再买也可以”D.“支持7天无理由”

6.直播结束后场控的工作有？

A.统计销售数据B.整理直播回放C.回复观众私信D.提交设备维护记录

7.场控需与主播确认的内容有？

A.排品顺序B.讲解时长C.互动环节D.发货时间

8.以下属于恶意评论的是？

A.辱骂主播B.广告引流C.询问商品D.传播谣言

9.场控提升直播互动率的方法有？

A.设置定时福袋B.引导观众评论C.展示商品卖点D.连麦粉丝

10.直播前需准备的商品物料有？

A.样品B.价格牌C.卖点卡片D.快递单

四、判断题（共10题，每题2分）

1.场控只需关注主播的讲解内容，无需关注观众评论。（）

2.直播中出现卡顿，场控应立即暂停直播。（）

3.福袋设置的参与条件“关注主播”可提升粉丝量。（）

4.虚假宣传属于直播高等级违规，会导致账号封禁。（）

5.场控需提前确认商品库存，避免出现超卖。（）

6.直播结束后，场控无需整理直播回放。（）

7.引导观众“点击小黄车”属于合规话术。（）

8.场控可以在直播中直接代替主播讲解商品。（）

9.直播前需测试网络稳定性，避免卡顿。（）

10.恶意评论只需删除，无需禁言。（）

五、简答题（共4题，每题5分）

1.请简述电商直播前场控的核心准备工作。

2.直播中若出现“恶意评论刷屏”，场控应如何处理？

3.请说明场控如何通过数据监控优化直播效果。

4.直播结束后场控的后续工作有哪些？

六、讨论题（共2题，每题5分）

1.讨论：如何平衡“直播互动率”与“商品转化率”的关系？

2.讨论：直播中出现“商品超卖”时，场控应如何应急处理？

一、填空题答案

1.麦克风（或声卡）

2.点击小黄车（或看一下小黄车）

3.抽奖（或福袋）

4.中

5.互动率（或加粉数）

6.商品脚本（或排品顺序）

7.切镜头（或换景别）

8.删除评论

9.晚间高峰时段（或19:00-23:00）

10.价格牌（或卖点卡片）

二、单项选择题答案

1.B2.D3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.D

三、多项选择题答案

1.ABC2.ABD3.ABD4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABC