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2023年浙江省绍兴市诸暨市暨阳街道江北(社区工作人员100题含答案)高频

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作人员在处理居民纠纷时，首先应该做到的是什么？()

A.立即采取措施解决问题

B.询问居民的具体诉求

C.向上级汇报情况

D.让居民等待

2.社区工作人员在开展文化活动时，以下哪项不是优先考虑的因素？()

A.活动的普及性

B.活动的安全性

C.活动的经济效益

D.活动的创新性

3.社区工作人员在走访居民时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.尊重居民，耐心倾听

B.自我介绍，说明来意

C.忽视居民，急于完成任务

D.认真记录，反馈问题

4.社区工作人员在组织居民自治时，以下哪种做法是错误的？()

A.鼓励居民参与决策

B.制定合理的自治规则

C.强制居民接受自治规则

D.提供必要的资源支持

5.社区工作人员在开展疫情防控工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格执行防控措施

B.及时向居民通报疫情信息

C.隐瞒疫情信息，避免恐慌

D.帮助居民解决生活困难

6.社区工作人员在处理居民投诉时，以下哪种方式最有效？()

A.直接拒绝投诉

B.询问投诉原因，寻求解决方案

C.让居民等待，不予理睬

D.将投诉转交给其他部门

7.社区工作人员在组织社区活动时，以下哪种方式可以提高居民的参与度？()

A.单方面决定活动内容

B.事先征求居民意见

C.忽视居民需求，强行组织活动

D.活动内容单一，缺乏吸引力

8.社区工作人员在维护社区治安时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视居民反映的治安问题

B.及时处理居民反映的治安问题

C.对居民反映的治安问题置之不理

D.将治安问题推给其他部门

9.社区工作人员在开展社区教育时，以下哪种内容不是重点？()

A.社区法律法规教育

B.社区卫生知识教育

C.社区文化活动组织

D.社区环境保护教育

10.社区工作人员在服务居民时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情周到，耐心解答

B.冷漠对待，敷衍了事

C.认真负责，及时反馈

D.主动服务，满足需求

二、多选题(共5题)

11.社区工作人员在组织社区志愿服务活动时，以下哪些措施有助于提高志愿者的积极性？（）()

A.定期开展志愿者培训

B.提供必要的物资支持

C.表彰优秀志愿者

D.忽视志愿者的个人需求

12.以下哪些是社区工作人员在处理居民投诉时应遵循的原则？（）()

A.公正公平处理

B.及时回应居民

C.保护居民隐私

D.忽视居民诉求

13.社区工作人员在开展社区工作时，以下哪些方面需要关注？（）()

A.居民的需求和意见

B.社区的和谐稳定

C.社区资源的合理利用

D.忽视社区环境

14.以下哪些是社区工作人员在组织社区活动时需要注意的事项？（）()

A.活动的安全性和合法性

B.活动的吸引力和创新性

C.活动的可持续性

D.忽视活动的预算和效果

15.以下哪些是社区工作人员在推动社区自治时应考虑的因素？（）()

A.居民的参与度

B.自治规则的合理性

C.自治组织的独立性

D.政府部门的指导和监督

三、填空题(共5题)

16.社区工作人员在接到居民关于小区公共设施损坏的投诉后，应当首先进行的是_______。

17.在组织社区文化活动时，为了确保活动顺利进行，社区工作人员应提前_______。

18.社区工作人员在处理居民纠纷时，应秉持的原则之一是_______。

19.社区工作人员在向居民宣传疫情防控知识时，应确保信息的_______。

20.社区工作人员在开展社区工作时，应注重_______，以提升工作效率。

四、判断题(共5题)

21.社区工作人员在处理居民矛盾时，可以不听取双方意见，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.社区工作人员在组织社区活动时，无需考虑居民的兴趣和需求。()

A.正确B.错误

23.社区工作人员在宣传政策法规时，可以只讲法律条文，不解释具体含义。()

A.正确B.错误

24.社区工作人员在走访居民时，可以不记录居民的反馈意见。()

A.正确B.错误

25.社区工作人员在处理突发事件时，可以不向居民说明情况。()

A.正确B.错