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康养社区医疗配套服务协议

甲方（康养社区运营单位）：_________________________

统一社会信用代码：_________________________

地址：_________________________

乙方（定点医疗机构）：_________________________

医疗机构执业许可证号：_________________________

地址：_________________________

丙方（入住康养社区服务对象）：_________________________

身份证号：_________________________

联系方式：_________________________

鉴于甲方系合法运营康养社区的主体，需为入住者提供配套医疗服务；乙方系具备合法资质的医疗机构，可提供康养医疗服务；丙方系甲方社区入住者，自愿接受乙方医疗服务。三方经平等协商，达成如下协议：

第一条术语定义

1.康养社区：甲方运营的、为老年人提供居住、照料及配套服务的社区。

2.定点医疗服务：乙方在甲方社区内或指定场所，为丙方提供的日常健康管理、慢病诊疗、紧急救援等服务。

3.紧急医疗救援：丙方突发疾病、意外伤害等需立即处置的情形，乙方提供的现场急救、转诊协调服务。

4.健康档案：乙方为丙方建立的包含既往病史、体检报告、用药记录、康复计划等的纸质及电子档案。

第二条服务内容

（一）日常医疗服务

1.健康建档：丙方入住后7日内，乙方为其建立完整健康档案，每半年更新1次；

2.定期体检：每年提供1次免费基础体检（含血压、血糖、心电图等），按需提供付费专项体检；

3.慢病管理：为丙方糖尿病、高血压等慢病患者制定个性化管理方案，每月随访1次，调整用药；

4.用药指导：提供常用药咨询、用法用量说明，协助丙方联系正规药房购药；

5.康复指导：针对术后、中风等康复期丙方，提供运动、饮食等康复建议；

6.心理咨询：每季度提供1次免费心理疏导，按需提供付费专业心理咨询。

（二）紧急医疗救援

1.丙方突发疾病（如心梗、中风）、意外伤害（如跌倒骨折）时，乙方需在接到甲方通知后10分钟内到达现场；

2.现场评估后，若需转诊，立即联系甲方、丙方家属及上级医院，开通绿色转诊通道；

3.保留现场处置记录、转诊记录，24小时内提交甲方及丙方家属。

第三条服务标准

1.乙方医护人员需具备相应执业资质（医师需持《医师执业证书》，护士需持《护士执业证书》），且每年通过健康体检；

2.医疗设备、药品需符合国家相关标准，药品从正规渠道采购，有效期内使用；

3.丙方健康信息严格保密，不得向无关第三方泄露（法律法规要求披露的除外）；

4.服务流程符合《医疗机构管理条例》等行业规范，无违规诊疗行为。

第四条各方权利义务

（一）甲方权利义务

1.提供社区内医疗服务场地（含诊室、急救室），保障水电、通讯等正常使用；

2.协助乙方收集丙方健康信息，告知丙方服务内容及收费标准；

3.监督乙方服务质量，每季度组织丙方满意度调查，发现问题3日内通知乙方整改；

4.紧急救援时，配合乙方开通绿色通道，联系丙方家属（无法联系时需记录备案）；

5.不得干预乙方正常医疗行为，但有权对不合理服务提出书面建议。

（二）乙方权利义务

1.向甲方提供《医疗机构执业许可证》《医师执业证书》等资质复印件，保证资质持续有效；

2.按约定时间、标准提供服务，不得擅自减少服务项目；

3.社区医疗站至少配备1名执业医师、2名注册护士（24小时轮班）；

4.每季度开展1次应急救援演练，甲方配合提供场地及人员；

5.收费项目及标准在社区公示，不得乱收费，丙方付费后出具正规票据；

6.丙方发生医疗纠纷时，按《医疗纠纷预防和处理条例》配合调查。

（三）丙方权利义务

1.如实向乙方提供既往病史、用药情况、过敏史等信息，不得隐瞒；

2.配合乙方健康管理（如按时体检、遵医嘱用药），遵守医疗站规章制度；

3.按约定支付医疗费用，不得拖欠；

4.紧急情况时听从乙方医护人员指导，如需转诊不得拒绝；

5.对服务不满意的，可向甲方或乙方投诉，3日内获得反馈。

第五条服务费用及支付

1.免费项目：健康建档、每年1次基础体检、每季度1次心理疏导；

2.收费项目：专项体检、慢病随访（超出约定次数）、药品费用、紧急救护车费用等，按乙方公示标准执行；

3.支付方式：丙方直接向乙方支付，或甲方代收后3个工作日内转付乙方；

4.特殊费用：转诊至上级医院的费用由丙方或家属承担，乙方协助结算。

第六条服务期限

本协议自______年____月____日起至______年____月____日止，到期前30日三方协商续约。

第七条违约责任

1.甲方违约：未提供约定场地导致乙方无法服务的，赔偿乙方实际损失；未及时告知丙方健康信息导致医