2024年河北省承德市保安员业务知识考试复习题库及答案通用完整版.docxVIP

2024年河北省承德市保安员业务知识考试复习题库及答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理群众纠纷时，应遵循的原则是？()

A.尽量息事宁人

B.公正公平处理

C.坚持原则，不徇私情

D.以上都是

2.保安员在夜间巡逻时，如发现火灾迹象，应立即？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.疏散周边人员

D.查看是否有人员被困

3.下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控设备操作

C.提供法律咨询

D.紧急情况下的救援

4.保安员在制止违法行为时，应当？()

A.强行制服

B.警告后制止

C.不采取行动

D.立即报警

5.保安员在执行任务时，遇到无法处理的紧急情况，应？()

A.自行处理

B.向上级汇报

C.拖延时间

D.放弃任务

6.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.忽略不理

B.仔细检查并记录

C.直接销毁

D.私下处理

7.保安员在执行任务时，遇到群众求助，应？()

A.理解但不帮助

B.有求必应，但超出职责范围时拒绝

C.有求必应，但需考虑自身安全

D.指导群众自行解决

8.保安员在工作中，遇到突发疾病的人员，应立即？()

A.离开现场

B.立即报警

C.提供急救措施

D.寻找其他保安员

9.保安员在维护秩序时，发现有人正在进行非法集会，应？()

A.予以放行

B.拦截并报告

C.隐藏观察

D.帮助组织

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.观察周边环境

C.穿着整齐的制服

D.与同事保持联系

E.遵守交通规则

11.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.诚实守信，公正无私

C.廉洁自律，遵纪守法

D.团结协作，互助友爱

E.敢于担当，勇于创新

12.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.耐心倾听，不打断客户发言

B.认真记录投诉内容

C.及时向客户反馈处理结果

D.尽量满足合理诉求

E.保持冷静，避免情绪化

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现违法犯罪行为

B.发现火灾等紧急情况

C.发现设备故障或安全隐患

D.发现有人受伤或生命危险

E.发现他人遗失物品

14.保安员在协助公安机关执法时，应遵循哪些原则？()

A.服从命令，遵守纪律

B.保守秘密，不泄露案件信息

C.尊重当事人合法权益

D.协助执法，不越权行事

E.及时反馈执法情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当检查的物品包括但不限于______、______等。

16.在发生紧急情况时，保安员应立即______，并按照预案进行处置。

17.保安员在执行任务时，应穿着______的制服，以规范形象。

18.保安员在巡逻时，应与______保持联系，以便及时汇报情况。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解投诉的具体情况。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到暴力抗法时，可以采取强制措施制服违法行为人。()

A.正确B.错误

21.保安员在进行巡逻检查时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以拒绝客户合理的求助请求。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到他人求助时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理群众纠纷时应遵循的原则。

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.在紧急情况下，保安员应当如何与公安机关合作？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

29.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些问题？

2024年河北省承德市保安员业务知识考试复习题库及答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在处理群众纠纷时，应遵循公正公平处理、坚持原则，不徇私情以及尽量息事宁人的原则。

2.【答案】A

【解析】保安员在夜间巡逻时，如发现火灾迹象，应