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能源行业电力市场营销员绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩完成率

月度销售目标达成率

40%

100%

实际销售金额占月度销售目标的百分比，每低5%扣除5分，最高扣除20分。

客户签约数量

20个

每签约1个客户得2分，未达标的按比例扣分。

新客户开发数量

10个

每开发1个新客户得3分，未达标的按比例扣分。

合同续签率

90%

合同续签率每低5%扣除3分，最高扣除15分。

平均合同金额

100万元

合同金额每低于目标金额10万元扣除2分，最高扣除10分。

客户关系维护

客户满意度调查得分

25%

85分

客户满意度调查得分每低1分扣除1分，最高扣除15分。

客户投诉处理及时率

95%

每低1%扣除1分，最高扣除5分。

客户回访频率

每月1次

每少1次回访扣除2分，最高扣除10分。

客户流失率

5%

客户流失率每高1%扣除2分，最高扣除10分。

客户推荐率

3个

每获得1个客户推荐得2分，未达标的按比例扣分。

市场推广活动

市场活动策划数