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2026年安保专员面试题及安全防范知识含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.安保专员在巡逻时发现消防通道被堵塞，首要处理方式是（）。

A.直接清理障碍物

B.立即上报并拍照留证

C.先询问堵塞原因再处理

D.忽略并继续巡逻

2.防盗门锁具应至少每（）检查一次，确保功能完好。

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

3.在商场安保工作中，遇到顾客纠纷时，安保专员的正确做法是（）。

A.直接将双方分开

B.保持中立并记录事件

C.扭转争吵以示权威

D.忽视争吵继续巡逻

4.消防灭火器压力表指针在哪个区域表示正常？（）

A.红色区域

B.黄色区域

C.绿色区域

D.白色区域

5.安保工作记录本应至少保存（）。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

6.遇到紧急情况时，安保专员应优先（）。

A.保护自身安全

B.保护财物安全

C.保护顾客安全

D.保护公司声誉

7.在写字楼安保中，访客登记表应至少保留（）。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

8.安保专员发现监控设备故障时，应（）。

A.尝试自行修复

B.立即上报并记录故障位置

C.绕过故障继续工作

D.关闭监控设备

9.在处理盗窃事件时，安保专员的正确做法是（）。

A.直接与嫌疑人搏斗

B.保护现场并立即报警

C.拍照留证再报警

D.尝试追捕嫌疑人

10.安保工作期间，遇到醉酒人员骚扰时应（）。

A.驱赶离开

B.保持距离并上报

C.挑衅对峙

D.忽视不理

二、多选题（每题3分，共10题）

1.安保工作需要具备的技能包括（）。

A.沟通能力

B.法律常识

C.心理素质

D.武器使用技巧

2.消防安全检查的重点包括（）。

A.消防通道是否畅通

B.灭火器是否过期

C.电气线路是否老化

D.人员是否佩戴安全帽

3.遇到突发事件时，安保专员应（）。

A.保持冷静

B.按照应急预案行动

C.优先保护自身安全

D.及时向上级汇报

4.安保工作记录本应记录的内容包括（）。

A.时间、地点、事件

B.处理方式、结果

C.人员信息（如适用）

D.个人主观评价

5.安保人员应掌握的法律法规包括（）。

A.《治安管理处罚法》

B.《消防法》

C.《刑法》相关章节

D.《劳动合同法》

6.防盗措施包括（）。

A.安装监控摄像头

B.使用防盗门锁

C.定期巡逻

D.限制外来人员进入

7.安保工作期间遇到顾客投诉时，应（）。

A.耐心倾听

B.解释公司规定

C.忽视投诉继续工作

D.立即上报

8.紧急情况下，安保人员可以采取的措施包括（）。

A.使用警报设备

B.封锁现场

C.联系消防部门

D.尝试与嫌疑人谈判

9.安保工作需要具备的素质包括（）。

A.责任心

B.反应能力

C.团队合作精神

D.个人魅力

10.安保人员应遵守的职业道德包括（）。

A.诚实守信

B.遵守公司规定

C.保护客户隐私

D.滥用职权

三、判断题（每题1分，共10题）

1.安保专员可以随意删除监控录像。（×）

2.遇到火灾时，应乘坐电梯逃生。（×）

3.安保工作记录本可以涂改。（×）

4.安保人员可以使用暴力手段制服嫌疑人。（×）

5.安保工作只需要体力好即可。（×）

6.安保人员可以随意检查他人行李。（×）

7.安保工作期间可以玩手机。（×）

8.安保人员需要具备一定的法律常识。（√）

9.安保工作需要团队合作。（√）

10.安保人员可以泄露客户信息。（×）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述安保专员在处理顾客纠纷时的步骤。

2.简述发现消防通道堵塞时的处理流程。

3.简述安保工作记录本的内容要求。

4.简述紧急情况下安保人员的职责。

5.简述安保人员如何预防盗窃事件的发生。

五、情景分析题（每题10分，共2题）

1.某商场安保专员在巡逻时发现一名顾客行为可疑，怀疑其可能偷窃，应如何处理？

2.某写字楼发生火灾报警，安保专员应如何应对？

答案及解析

一、单选题答案

1.B（立即上报并拍照留证，确保后续处理有依据）

2.C（防盗门锁具每年至少检查一次，确保功能完好）

3.B（保持中立并记录事件，避免冲突升级）

4.C（绿色区域表示压力正常）

5.D（安保工作记录本至少保存1年，符合档案管理要求）

6.C（保护顾客安全是安保工作的首要职责）

7.D（访客登记表至少保留1年，符合法律及公司规定）

8.B（监控设备故障应立即上报并记录，避免信息丢失）

9.B（保护现场并立即报警，避免证据灭失）

10.B（保