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网购测试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个网站是常见的网购平台？

A.百度B.淘宝C.腾讯视频D.抖音

答案：B

2.网购时，一般点击什么按钮来提交订单？

A.加入购物车B.立即购买C.提交订单D.结算

答案：C

3.为了保障网购安全，支付密码应该？

A.随意告诉他人B.和登录密码相同C.定期更换D.不设置

答案：C

4.查看商品评价主要是为了？

A.打发时间B.了解商品实际情况C.跟卖家吵架D.刷存在感

答案：B

5.当收到的商品与描述不符时，首先应该？

A.给差评B.直接退货C.与卖家沟通D.投诉平台

答案：C

6.以下哪种支付方式在网购中比较安全？

A.线下给卖家转账B.微信面对面支付C.通过正规支付平台D.支付宝私下转账

答案：C

7.网购中设置收货地址，以下做法正确的是？

A.写模糊地址B.随意编造地址C.写准确详细地址D.只写小区名

答案：C

8.卖家发货后，一般通过什么查看物流信息？

A.聊天窗口B.订单详情C.商品详情D.店铺首页

答案：B

9.购买电子产品，应优先选择？

A.个人二手交易B.官方旗舰店C.不知名小店D.地摊

答案：B

10.网购时看到超低价格商品，正确做法是？

A.马上购买B.谨慎对待C.拉朋友一起买D.不管不顾

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的网购支付方式有？

A.支付宝B.微信支付C.银行卡支付D.现金支付

答案：ABC

2.网购平台的筛选功能可以按照哪些条件筛选商品？

A.价格B.销量C.好评率D.颜色

答案：ABCD

3.保护个人信息在网购中很重要，以下做法正确的是？

A.不随意在不可信网站留信息B.定期修改账号密码C.连接公共免费Wi-Fi购物D.谨慎添加陌生卖家微信

答案：ABD

4.购买服装类商品时，需要关注哪些信息？

A.尺码表B.材质C.颜色D.洗涤说明

答案：ABCD

5.以下哪些属于网购售后服务？

A.退换货B.维修C.补发D.仅退款

答案：ABCD

6.选择信誉良好的卖家，可以看哪些方面？

A.店铺等级B.评价内容C.开店时间D.客服响应速度

答案：ABD

7.网购生鲜食品，应注意？

A.查看保质期B.了解冷链配送情况C.收到后尽快检查D.直接食用

答案：ABC

8.以下哪些情况可能是网购诈骗？

A.要求线下交易B.以退款为由要验证码C.价格极低且无售后D.店铺有营业执照

答案：ABC

9.网购家具需要考虑？

A.尺寸是否合适B.安装服务C.运输损坏风险D.品牌

答案：ABCD

10.提升网购体验的方法有？

A.关注店铺活动B.及时评价商品C.加入会员D.只买贵的

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.网购时只要价格便宜就可以购买。（）

答案：×

2.在任何网站购物都可以放心支付。（）

答案：×

3.商品销量高就一定质量好。（）

答案：×

4.收到商品有质量问题，只能自己承担损失。（）

答案：×

5.网购填写个人信息时，越详细越好。（）

答案：×

6.评价商品时可以随意编造内容。（）

答案：×

7.没有注册账号也能在部分平台购物。（）

答案：√

8.网购食品不需要关注生产日期。（）

答案：×

9.退货时必须自己承担运费。（）

答案：×

10.选择包邮商品一定更划算。（）

答案：×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述网购时选择商品的基本步骤。

答案：确定需求，在网购平台搜索相关商品，利用筛选功能按价格、销量、好评率等筛选，查看商品详情、评价，对比不同商家商品，选合适的下单。

2.当遭遇网购诈骗应该怎么做？

答案：立即停止交易，保留聊天记录、交易凭证等证据，向网购平台举报，若损失较大及时拨打110报警，防止更多损失。

3.如何提高网购商品的满意度？

答案：购买前仔细了解商品信息，包括规格、材质等；选信誉好卖家；收货及时检查，有问题尽快与卖家沟通解决；关注售后政策。

4.网购中保护个人隐私有哪些要点？

答案：不随意在不可靠网站留信息，避免连接不明Wi-Fi购物；谨慎添加陌生卖家联系方式；设置强度高且不同的账号密码，定期更换。

讨论题（每题5分，共4题）

1.