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市铁西区凌空街道永善(社区工作人员100题含答案)高频难、易错考点模

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作人员在处理居民纠纷时，应首先做到的是什么？()

A.坚持原则，维护正义

B.耐心倾听，了解情况

C.直接下结论，解决问题

D.寻求上级领导意见

2.以下哪项不属于社区工作人员应具备的基本素质？()

A.爱岗敬业

B.良好的沟通能力

C.过硬的专业知识

D.强烈的个人主义

3.在社区活动中，以下哪种方式最能提高居民的参与度？()

A.强制要求居民参加

B.提供多样化的活动选择

C.限制活动时间

D.不进行宣传

4.社区工作人员在接到居民投诉时，应该怎样处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.始终保持冷静，认真记录

C.直接批评投诉者

D.马上上报领导

5.以下哪种行为不属于社区工作人员的职责范围？()

A.组织社区活动

B.协助居民解决生活困难

C.处理社区环境卫生问题

D.参与国家政治活动

6.社区工作人员在开展工作时，应如何处理与居民的关系？()

A.保持距离，避免纠纷

B.坚持原则，不迁就居民

C.热情服务，关心居民需求

D.严格按照规章制度办事

7.以下哪种情况不属于社区工作人员的日常工作内容？()

A.收集居民意见

B.维护社区治安

C.组织社区文化活动

D.参加国家大型会议

8.社区工作人员在处理突发事件时，应采取哪种态度？()

A.慌乱不安，不知所措

B.冷静应对，迅速处理

C.推卸责任，逃避问题

D.依赖上级领导

9.以下哪种方式最有利于社区和谐稳定？()

A.忽视居民意见，自行决策

B.倾听居民心声，共同协商

C.严格执行规章制度，不近人情

D.放任自流，不加管理

二、多选题(共5题)

10.社区工作人员在组织社区活动时，应考虑以下哪些因素？()

A.居民的兴趣爱好

B.活动的可行性

C.活动的成本预算

D.活动的安全性

11.以下哪些行为是社区工作人员在处理居民矛盾时应避免的？()

A.偏袒一方，激化矛盾

B.耐心倾听，公正处理

C.忽视矛盾，不予理睬

D.私下解决，不公开

12.社区工作人员在开展工作时，应具备以下哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.解决问题的能力

D.知识更新能力

13.以下哪些属于社区工作人员的日常工作内容？()

A.收集居民意见

B.维护社区秩序

C.组织社区服务

D.协助居民办理各类手续

14.以下哪些措施有助于提高社区居民的环保意识？()

A.定期开展环保知识讲座

B.宣传环保政策法规

C.组织环保实践活动

D.建立社区环保志愿者队伍

三、填空题(共5题)

15.社区工作人员在进行居民基本情况调查时，应重点了解居民的家庭成员、就业情况、健康状况等信息。

16.社区工作人员在处理突发事件时，应第一时间向社区党组织报告，并迅速启动应急预案。

17.社区工作人员在开展工作时，应遵循群众路线，坚持从群众中来、到群众中去的工作方法。

18.社区工作人员在宣传政策法规时，应确保内容的准确性和及时性，避免误导居民。

19.社区工作人员在调解居民纠纷时，应秉持公正、公平、公开的原则，维护居民的合法权益。

四、判断题(共5题)

20.社区工作人员在处理居民事务时，可以接受任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

21.社区工作人员在组织社区活动时，可以完全根据个人喜好来决定活动内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作人员在进行居民信息登记时，可以不涉及居民的隐私信息。()

A.正确B.错误

23.社区工作人员在处理居民矛盾时，可以不采取任何调解措施。()

A.正确B.错误

24.社区工作人员在宣传政策法规时，可以只注重宣传效果，不关注内容的准确性。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.如何提高社区居民对社区活动的参与度？

26.在社区调解居民纠纷时，应遵循哪些原则？

27.社区工作人员在开展工作时，如何保持与居民的密切联系？

28.社区工作人员在处理突发事件时，应注意哪些事项？

29.社区工作人员在宣传政策法规时，如何确保信息的准确性？

市铁西区凌空街道永善(社