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资格考试《咨询技巧与方法》备考试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是咨询中常用的倾听技巧？()

A.全神贯注地听

B.预设判断

C.积极回应

D.适时提问

2.在咨询中，以下哪种态度最有利于建立良好的咨询关系？()

A.冷静客观

B.过度同情

C.指责批评

D.信任尊重

3.以下哪项不是有效咨询的三个基本要素？()

A.咨询者具备专业知识

B.咨询对象愿意沟通

C.咨询过程必须快速结束

D.咨询目标明确

4.在咨询中，以下哪项不是影响咨询效果的因素？()

A.咨询师的沟通技巧

B.咨询对象的合作态度

C.咨询环境的舒适度

D.咨询师的个人情绪

5.以下哪种方法不是咨询中常用的引导技巧？()

A.反问法

B.举例法

C.演示法

D.模拟法

6.在咨询中，以下哪项不是处理客户情绪的方法？()

A.同理心

B.指责批评

C.积极回应

D.适时引导

7.以下哪种方法不是咨询中常用的自我披露技巧？()

A.分享个人经历

B.询问客户意见

C.透露专业观点

D.表达同理心

8.在咨询中，以下哪种态度最有利于建立咨询师的权威性？()

A.自信谦虚

B.虚伪自大

C.悠然自得

D.沉默寡言

9.以下哪种方法不是咨询中常用的总结技巧？()

A.回顾要点

B.引导反思

C.直接下结论

D.提出建议

10.在咨询中，以下哪种行为不利于建立良好的咨询关系？()

A.专注倾听

B.积极回应

C.忽视客户感受

D.尊重客户意见

二、多选题(共5题)

11.在咨询过程中，以下哪些因素有助于建立良好的咨询关系？()

A.咨询师的同理心

B.咨询师的权威性

C.咨询对象的合作态度

D.咨询环境的舒适度

E.咨询师的个人情绪

12.以下哪些技巧是咨询中常用的倾听技巧？()

A.专注倾听

B.预设判断

C.积极回应

D.适时提问

E.忽视客户感受

13.以下哪些方法是咨询中常用的引导技巧？()

A.反问法

B.举例法

C.演示法

D.模拟法

E.直接告知

14.在咨询过程中，以下哪些情况可能需要咨询师进行自我披露？()

A.当咨询内容涉及咨询师个人经验时

B.当咨询内容涉及咨询师的专业观点时

C.当客户表现出极度情绪波动时

D.当咨询对象请求更多信息时

E.当咨询师需要展示同理心时

15.以下哪些因素会影响咨询效果？()

A.咨询师的沟通技巧

B.咨询对象的合作程度

C.咨询师的个人情绪

D.咨询环境的安全性

E.咨询师的职业资格

三、填空题(共5题)

16.在咨询中，咨询师应该通过______的方式了解客户的内心世界。

17.咨询的目标应该是______，以确保咨询的有效性。

18.在咨询过程中，如果客户出现情绪波动，咨询师应采取______的方式处理。

19.咨询师的______对于建立良好的咨询关系至关重要。

20.在咨询结束时，咨询师应该与客户一起______，以巩固咨询成果。

四、判断题(共5题)

21.在咨询过程中，咨询师应该避免对客户的想法和感受做出评判。()

A.正确B.错误

22.咨询师在咨询中应该始终保持权威和主导地位。()

A.正确B.错误

23.在咨询中，咨询师应该根据客户的情绪反应来调整咨询策略。()

A.正确B.错误

24.咨询师的个人情绪对咨询效果没有影响。()

A.正确B.错误

25.咨询目标应该在咨询开始时就已经确定，并保持不变。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述在咨询中建立良好咨询关系的重要性及其具体方法。

27.咨询中遇到客户沉默不语时，咨询师应该如何应对？

28.请描述咨询中常用的自我披露技巧，并说明其适用情况。

29.如何评估咨询的效果？

30.在咨询中，如何处理客户的极端情绪反应？

资格考试《咨询技巧与方法》备考试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】预设判断会干扰咨询的客观性和有效性，不是倾听技巧。

2.【答案】D

【解析】信任尊重的态度有助于建立良好的咨询关系，使客户感到被理解和接受。

3.【答案】C

【解析】咨询过程