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配送服务维护协议

甲方（承运方）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人/授权代表：____________________

联系电话：________________________________

乙方（托运方）：________________________

地址：____________________________________

法定代表人/授权代表：____________________

联系电话：________________________________

鉴于甲方拥有提供配送服务的资质和能力，乙方需要使用配送服务，双方经友好协商，就配送服务及相关维护事宜达成以下协议：

第一条服务内容与标准

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供货物配送服务。

1.2配送范围：本协议项下的配送服务覆盖[具体区域描述，例如：甲方服务区域内/乙方指定的省/市范围]。

1.3配送货物：乙方委托甲方配送的货物主要为[具体货物描述，例如：乙方生产/销售的XX类商品/按主合同约定的货物]，货物特性为[具体特性，例如：常规货物/易碎品/需要冷藏的温度要求]。甲方应采取符合货物特性的包装和运输方式，确保货物安全。

1.4配送频次与时间：

(a)甲方应按照[每日/每周X次/按订单需求]的频次为乙方提供配送服务。

(b)配送时间原则上为[每日XX:XX至XX:XX/根据订单约定的时间]，具体以双方确认或主合同约定为准。

1.5服务标准：

(a)时效性：货物从甲方指定揽收地至乙方指定收货地址的预计送达时间为[具体小时数或天数]，特殊情况需提前通知乙方。甲方应确保在约定时间内完成配送，延迟送达按本协议第十三条处理。

(b)完好性：甲方负责全程货物的保管和运输，确保货物送达时外观完好、无损坏、无污染。如因甲方原因造成货物损坏，按实际损失赔偿。

(c)准确性：甲方必须准确送达乙方指定的货物及收件人信息，如有错误导致的问题由甲方承担。

(d)信息反馈：甲方应在每次配送完成后，向乙方提供[签收回执/电子签收确认/物流追踪信息]，确保乙方能实时了解货物状态。

1.6特殊服务：如乙方有[安装、拆卸、特殊装卸等]特殊配送需求，双方应另行协商确认服务内容、标准和费用。

第二条维护责任与保障措施

2.1甲方保证投入本协议项下服务的配送人员均经过[专业培训/相关资质要求]的考核，具备相应的服务技能和职业素养。甲方应建立人员培训及更新机制，确保持续符合服务标准。

2.2甲方承诺投入的配送车辆（包括但不限于货车、装卸设备）必须符合国家相关安全标准，并保持良好运行状态。甲方应建立完善的车辆维护保养制度，包括但不限于：

(a)定期进行安全技术检验和保养，确保车辆随时处于良好技术状况。

(b)对特殊配送车辆（如冷藏车）的专用设备，应进行专项检查和维护，保证其功能正常，满足货物特殊要求。

(c)配备必要的应急工具和备件。

2.3甲方应优化配送作业流程，确保服务效率和稳定性。建立标准化的操作规范（SOP），并对配送人员进行持续培训和监督。

2.4如使用共有的物流信息系统进行订单管理和追踪，甲方有责任保证其操作符合系统规定，并配合乙方进行数据核对，确保信息的准确性和及时性。

2.5甲方应针对可能影响配送服务的风险（如交通拥堵、恶劣天气、疫情管控、车辆故障、配送人员缺勤等）制定应急预案，并定期组织演练，提高应急处理能力。

第三条费用与结算

3.1服务费用：甲方提供本协议约定的配送服务，费用标准为[具体费率，例如：每件XX元/每公斤XX元/每立方米XX元/每票基础费用+重量/体积费]。费用是否包含[维护服务相关费用]，由双方在[主合同/本协议附件]中明确。具体计费规则以[主合同/双方确认的账单]为准。

3.2费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责于双方的原因，导致运营成本发生重大变化，双方可在协商一致的基础上调整服务费用。

3.3支付方式与期限：服务费用按[月结/季结/次结]方式结算。甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]内，向乙方提供符合要求的费用账单。乙方应在收到账单并核对无误后[具体天数]内，将费用支付至甲方指定账户。

甲方指定收款账户信息：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

3.4维护相关费用：因甲方履行维护责任（如维修、更换损坏部件）产生的必要费用，由[