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无人机配送作业协议范本

鉴于甲方拥有无人机、相关技术平台及操作资质，并愿意提供无人机配送服务；乙方有需求使用无人机配送服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的订单需求，在约定的服务区域内，使用无人机为乙方提供商品配送服务。

1.2服务区域为位于[具体区域描述，例如：XX市XX区XX街道至XX街道范围]，具体飞行航线由甲方根据空域规定及订单情况规划。

1.3配送商品范围包括但不限于[具体商品类别，例如：生鲜食品、药品、标准快件等]，具体以乙方下单信息为准。

1.4配送时间原则上为[具体时间段，例如：每日上午9点至下午6点]，特殊情况双方可另行协商。

1.5甲方负责提供无人机、飞行操作员、地面支持设备及必要的维护保养，确保配送服务顺利进行。

第二条服务标准

2.1甲方承诺在正常天气及空域条件下，将商品按时送达指定地点，预计送达时间为下单后[具体小时数]小时内。

2.2配送成功定义为无人机将商品安全送达收件人指定地点，且收件人确认签收。

2.3甲方保证配送过程中的商品完好，如有损坏，按照本协议第十三条处理。

2.4甲方应配备必要的通讯设备，确保订单状态、配送进度等信息能及时与乙方系统对接。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照乙方订单要求及约定时间、地点完成配送任务。

3.1.2确保所有无人机及操作人员符合国家及地方关于无人机飞行、人员资质的法律法规要求，持有有效运营许可。

3.1.3负责无人机运行相关的所有保险，包括但不限于机身险、第三者责任险（含财产损失和人身伤害），保险额度不低于[具体金额或标准]，并将保险单副本提交乙方备案。

3.1.4严格遵守飞行空域规定，避免在禁飞区、限飞区或人口密集区域进行非必要飞行。

3.1.5对无人机及配套设备进行日常检查、维护和保养，确保其处于良好工作状态。

3.1.6建立应急预案，处理配送过程中可能出现的设备故障、信号丢失、恶劣天气等突发情况，并及时通知乙方。

3.1.7对在服务过程中获取的乙方商业信息、用户数据承担保密义务，按照本协议第十条处理。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1及时、准确地向甲方提供订单信息，包括商品详情、收件人姓名、联系电话、详细地址等。

3.2.2提前告知收件人预计的无人机配送时间，并确保收件人知晓接收方式及安全注意事项。

3.2.3在收到甲方配送通知后，确保收件人或授权人按时在指定地点接收货物。

3.2.4对配送服务质量进行监督，有权提出合理化建议，并配合甲方处理配送异常。

3.2.5按照本协议第五条约定及时向甲方支付服务费用。

3.2.6确保提供给甲方的用户信息已获得必要的授权，并符合相关法律法规及隐私政策要求。

第四条费用、结算与支付

4.1服务费用采用[具体方式，例如：按单收费]方式计算，每单费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2费用包含内容：无人机运营成本、飞手劳务、设备折旧、保险费用、管理费等。不包含税费（如需甲方代缴，费用另计）。

4.3结算周期为每月[具体日期]前，甲方提供上一个月的服务费用明细账单给乙方核对。

4.4乙方应在收到甲方账单并核对无误后[具体天数]日内，通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

4.5如乙方对账单有异议，应在核对期内提出，双方友好协商解决。协商不成的，以双方最终确认的账单为准。

第五条安全责任与保险

5.1因甲方原因，包括但不限于操作人员违反操作规程、设备故障、维护不当等，导致第三方人身伤害或财产损失的，由甲方承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等，甲方应在收到乙方书面通知后[具体天数]日内支付首笔赔偿款，并负责处理后续全部事宜。

5.2甲方应确保其购买的保险能够覆盖本协议项下可能产生的赔偿责任。乙方在遭受损失时，有权要求甲方提供保险单及相关索赔材料，并协助乙方完成索赔流程。

5.3因乙方原因或用户收件过程中的行为导致的损失，由相关责任方承担，甲方不承担责任。

5.4因不可抗力（定义见第十二条）造成的损失，双方各自承担其自身责任。甲方应采取措施尽量减少因不可抗力导致的损失。

第六条隐私保护

6.1在提供配送服务过程中，甲方将可能收集到与乙方业务相关的运营数据以及用户的个人信息（如位置信息、联系方式、收件人面部信息等）。

6.2甲方承诺仅将收集到的信息用于履行本协议约定的配送服务，不得泄