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胜任素质词典

注：以下排列不分先后

代码表示含义：

AT:不合格的胜任特征行为A-0:合格的胜任特征行为

A+1:优秀的胜任特征行为A+2:越的胜任特征行为

1、全局观念(0W)

【定义】从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。

■认清局势深刻理解组织的战略目标,组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以

及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。

■尊重规则有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而轻易

打破规则和已经建立的平衡与秩序。

■团结协作倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。

■甘于奉献明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑；以企业发展大局为重，在必要

时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益，为企业战略实现和长远发展的大局让路.

等级行为描述

工作思路混乱，不分轻重缓急；不按公司的规章制度办事，对企业的战略目

A-1

标理解不够明确，通常只为自己或所在部门的利益考虑。

工作思路清晰，重点不够突出；较能按照企业规章制度办事，对于企业的战

A-0

略目标理解的比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成一个整体。

工作思路清晰，重点突出；严格按照企业制度办事，对企业的战略目标有准

A+1确的理解，并以此为出发点，安排各项工作；将企业看作一个整体，决策时

能通盘考虑；在顾全大局，勇于奉献上，起带头表率作用。

从组织整体的角度考虑问题，恪守企业制度；对企业的战略目标了然于胸，

A+2

并能有详细的实施步骤；倡导团队间精诚合作，为企业无私奉献自己，

2、信息分析(INF)

【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理，综合分析，去粗取精，去伪存真,

变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。

■信息搜集能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径快速获得大

量信息。

■信息管理能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存以便在必要时可以迅速调用。

■信息加工能够从零散的信息中敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋

势并判断分析出潜在的发展机会。

■整合与应用能够将来源不同的信息整合起来并将信息分析中呈现的新动向和新趋

势与企业实际相联系提出预见性建议为规划企业发展以及应对市场变化提供依据。

等级行为描述

平时不重视信息的收集不擅于使用信息搜索工具没有能力对零散的资料

A-1

进行加工认为信息流可有可无。

能应用一些基础的信息搜索工具明白信息的重要性平时会积累一部分信

A-0

息资源能对零散的信息进行加工从而提炼出自己的观点。

能熟练的掌握和使用信息搜索工具视信息为资源认为“掌握了信息就掌

A+1握了工作主动能经常性地用大量的信息证明自己的观点能够对零散的资

料进行整合提炼出精华。