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2025年事业单位工勤技能-山西-山西收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员每日上岗前需对收银系统进行哪些检查？A.打印测试B.设备清洁C.系统登录D.上述全选

A.打印测试

B.设备清洁

C.系统登录

D.上述全选

【参考答案】D

【解析】收银员每日需完成设备清洁、系统登录及打印测试三项基础检查，确保收银系统正常运作。选项D涵盖全部必要步骤，是山西收银员四级考试中设备管理的基础考点。

2、收银员输入商品价格时，正确操作顺序是？A.单位→数量→价格B.价格→单位→数量C.数量→单位→价格D.价格→数量→单位

A.单位→数量→价格

B.价格→单位→数量

C数量→单位→价格

D.价格→数量→单位

【参考答案】A

【解析】山西收银操作规范要求先确认商品单位、再输入数量和价格。选项A符合流程逻辑，选项B易导致重复录入错误。

3、收到顾客支付￥500购买标价￥498.60商品，正确找零？A.直接找零1.40元B.核对金额后找零1.40C.找零1.41元D.扫码支付差额

A.直接找零1.40元

B.核对金额找零1.40元

C.找零1.41元

D扫码支付差额

【参考答案】B

【解析】财务规范要求收银员必须核对金额后找零，选项B强调操作流程完整性。选项C错误源于四舍五入规则应用不当。

4、收银机突然无法打印小票，应首先？A.重启设备B.联系维修C.手工记录交易D.检查电源线

A.重启设备

B.联系维修

C.手工记录交易

D.检查线

【参考答案】A

【解析】山西收银员四级技能要求优先尝试设备重启，选项A符合应急处置规范。选项D常见于初级工操作误区。

5、每日营业结束后，收银员应如何处理未打印的小票？A.保留至次日B.整理归档C.直接销毁D.交由仓库管理

A.保留至次日

B.整理归档

C.直接销毁

D.交由仓库管理

【参考答案】B

【解析】财务制度要求所有交易凭证必须完整保存，选项B符合档案管理要求。C错误源于未理解凭证保存期限规定。

6、商品价格修改需经过？A.收银员确认B.主管审批C.系统自动更新D.顾客同意

A.收银员确认

B.主管审批

C.系自动更新

D.顾客同意

【参考答案】B

【解析】价格修改属于敏感操作，必须经主管审批。选项B为正确答案，A常见于初级工考试易错点。

7、会员卡折扣活动期间，收银员发现顾客使用未授权会员卡，应？A.直接使用B.核对权限后使用C.拒绝交易D.暂时使用

A.直接使用

B.核对权限使用

C.拒绝交易

D.暂时使用

【参考答案】C

【解析】未授权会员卡存在欺诈风险，必须拒绝交易。C为正确答案，选项B常见于操作流程混淆。

8、收银员每日上岗前需检查的设备不包括（）

A.收银系统网络连接

B.纸币清点工具

C.监控摄像头

D.体温计

【参考答案】D

【解析】收银设备检查包括收银系统、现金清点工具和监控设备，体温计属于个人防护用品，非岗位检查范畴。

9、价签检查应至少间隔（）

A.1周

B.1月

C.3个月

D.每次补货

【参考答案】D

【解析】价签需与商品同步更新，价格变动频繁的商品（如促销品）每次补货时必须检查，避免标签与实际价格不符。

10、处理客户现金找零时，正确操作是（）

A.直接交还现金

B.当面清点后登记

C.使用扫码器快速核对

D.保留零钱作为备用金

【参考答案】B

【解析】找零需当面清点并记录金额，确保交易可追溯，扫码核对易出错且未体现现金管理规范。

11、收银台防损措施中，监控管理的关键作用是（）

A.减少顾客等待时间

B.提高扫码效率

C.防止内部人员舞弊

D.增强商品陈列吸引力

【参考答案】C

【解析】监控是内部防损的核心手段，通过记录交易过程预防员工盗取或操作失误。

12、系统故障导致无法收银时，优先处理方式是（）

A.联系IT部门

B.手工开票

C.要求顾客次日补刷

D.转接至其他收银台

【参考答案】B

【】手工开票可维持基础服务，待系统恢复后补录数据，优先保障顾客权益。

13、收银员证照等级与工作职责对应关系正确的是（）

A.初级工：独立操作收银机

B.中级工：监督设备维护

C.高级工：制定收银流程

D.无等级限制

【参考答案】A

【解析】山西事业单位工勤技能等级划分中，中级工可独立完成收银操作，高级工侧重流程优化。

14、商品损耗率统计应包含哪些内容（）

A.自然损耗

B.顾客损坏

C.内部盗窃

D.以上全部

【参考答案】D

【解析】损耗统计需涵盖自然损耗（如过期）、顾客损坏（如误