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重要电话试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个电话号码是中国大陆的紧急求助电话？()

A.110

B.120

C.119

D.114

2.拨打以下哪个电话可以获得天气预报信息？()

A.12345

B.12121

C.114

D.110

3.以下哪个电话号码是中国大陆的消费者投诉热线？()

A.12315

B.12345

C.12311

D.12316

4.在以下哪个情况下应该拨打110报警？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人盗窃

C.发现有人自杀

D.发现有人迷路

5.在以下哪个情况下应该拨打120急救电话？()

A.发现有人心脏病发作

B.发现有人打架斗殴

C.发现有人自杀

D.发现有人迷路

6.以下哪个电话号码是中国大陆的火车票订票电话？()

A.12306

B.12315

C.12345

D.114

7.在以下哪个情况下应该拨打119火警电话？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人盗窃

C.发现有人火灾

D.发现有人自杀

8.以下哪个电话号码是中国大陆的电信客服热线？()

A.10010

B.12345

C.114

D.110

9.在以下哪个情况下应该拨打12315投诉？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人盗窃

C.发现有人质量问题

D.发现有人自杀

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是紧急求助电话？()

A.110

B.120

C.119

D.114

E.999

F.112

11.以下哪些电话号码可以提供天气预报信息？()

A.12345

B.12121

C.114

D.12315

E.12306

12.以下哪些电话号码可以用于订票或购票？()

A.12306

B.12306

C.12306

D.12306

E.12306

13.以下哪些电话号码是客服热线？()

A.10010

B.12345

C.114

D.110

E.12311

14.以下哪些情况需要拨打消费者投诉热线12315？()

A.购买假冒伪劣产品

B.遭遇服务质量问题

C.付款后商品未到

D.退换货问题

E.网络诈骗

三、填空题(共5题)

15.在中国大陆，如果遇到紧急情况需要报警，应拨打______。

16.在中国大陆，如果需要紧急医疗救助，应拨打______。

17.在中国大陆，如果遇到火灾等紧急情况，应拨打______。

18.在中国大陆，如果需要查询天气信息，可以拨打______。

19.在中国大陆，如果需要投诉消费者权益问题，可以拨打______。

四、判断题(共5题)

20.在中国大陆，拨打114可以查询天气预报。()

A.正确B.错误

21.在中国大陆，所有紧急电话号码都是全国统一的。()

A.正确B.错误

22.在中国大陆，拨打12306只能购买火车票。()

A.正确B.错误

23.在中国大陆，拨打12315可以处理所有类型的消费者投诉。()

A.正确B.错误

24.在中国大陆，拨打110可以请求法律援助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在中国大陆，拨打哪个电话号码可以获取铁路客票的预订和查询服务？

26.在中国大陆，拨打哪个电话号码可以获得天气预报信息？

27.在中国大陆，如果遇到网络诈骗，应该向哪个部门投诉？

28.在中国大陆，拨打哪个电话号码可以获得消费者投诉服务？

29.在中国大陆，如果需要紧急救助，哪些电话号码是必须知道的？

重要电话试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】110是警察报警电话，120是急救电话，119是火警电话，114是信息查询电话。

2.【答案】B

【解析】12121是中国气象局的天气预报电话服务。

3.【答案】A

【解析】12315是中国消费者协会的投诉热线，用于消费者维权。

4.【答案】A

【解析】110是警察报警电话，适用于报警处理打架斗殴等治安事件。

5.【答案】A

【解析】120是急救电话，适用于紧急医疗救助，如心脏病发作。

6.【答案】A

【解析】12306是中国铁路客户服务中心的电话，用于火车票的预订和查询。

7.【答案】C

【解