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医疗质量控制中心工作制度(2篇)

医疗质量控制中心工作制度篇一：

一、引言

为确保医疗质量，提高医疗服务水平，保障患者安全，根据我国卫生行政部门的相关规定，特制定本医疗质量控制中心工作制度。本制度旨在规范医疗质量控制中心的工作流程，明确各部门职责，加强医疗质量管理和监督，持续改进医疗服务。

二、组织架构

1.医疗质量控制中心设主任一名，副主任一名，工作人员若干名。

2.医疗质量控制中心设以下部门：

（1）医疗质量管理部：负责医疗质量的监督、检查、评价和改进工作。

（2）医疗纠纷处理部：负责处理医疗纠纷，防范医疗风险。

（3）医学教育训练部：负责组织院内外的医学教育和培训工作。

（4）医疗信息管理部：负责医疗信息的收集、整理、分析和反馈。

三、工作职责

1.医疗质量管理部：

（1）制定医疗质量管理制度、标准和规范。

（2）开展医疗质量监督、检查和评价，对发现的问题提出整改措施。

（3）定期组织全院医疗质量大检查，总结医疗质量情况，向院领导汇报。

（4）推动医疗质量改进项目，提高医疗质量。

2.医疗纠纷处理部：

（1）负责接待患者投诉，调查核实医疗纠纷情况。

（2）组织专家对医疗纠纷进行分析，提出处理意见。

（3）监督整改措施的落实，防范医疗风险。

（4）定期分析医疗纠纷原因，提出预防措施。

3.医学教育训练部：

（1）制定年度医学教育计划，组织各类医学培训。

（2）负责新入职员工的岗前培训。

（3）开展继续医学教育，提高医务人员业务水平。

（4）组织各类学术活动，促进学术交流。

4.医疗信息管理部：

（1）收集、整理、分析医疗质量数据，为决策提供依据。

（2）建立医疗质量控制数据库，实现医疗质量信息的实时监控。

（3）定期发布医疗质量报告，反馈医疗质量情况。

（4）负责医疗质量控制中心的信息化建设。

四、工作流程

1.医疗质量管理：

（1）制定年度医疗质量检查计划。

（2）组织专家开展医疗质量检查。

（3）对发现的问题进行整改，追踪整改效果。

（4）定期总结医疗质量情况，向院领导汇报。

2.医疗纠纷处理：

（1）接待患者投诉，了解投诉内容。

（2）组织专家进行调查核实。

（3）提出处理意见，报院领导审批。

（4）监督整改措施的落实。

3.医学教育训练：

（1）制定年度培训计划。

（2）组织培训活动，确保培训质量。

（3）对培训效果进行评估。

（4）持续改进培训工作。

4.医疗信息管理：

（1）收集医疗质量数据。

（2）整理、分析数据，形成报告。

（3）发布医疗质量报告。

（4）推进医疗质量控制信息化建设。

五、工作要求

1.全体工作人员要严格遵守医疗质量控制中心工作制度，认真履行职责。

2.工作中要注重团队协作，提高工作效率。

3.不断提高自身业务水平，为医疗质量控制工作提供专业支持。

4.坚持客观、公正、公平的原则，确保医疗质量管理工作顺利进行。

六、附则

本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。本制度的解释权归医疗质量控制中心。

医疗质量控制中心工作制度篇二：

一、总则

1.为加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，保障患者安全，根据我国卫生行政部门的相关规定，结合我院实际，特制定本医疗质量控制中心工作制度。

2.本制度适用于我院医疗质量控制中心及其工作人员。

二、组织架构与职责

1.组织架构：

（1）医疗质量控制中心设主任一名，副主任一名，工作人员若干名。

（2）设立医疗质量管理、医疗安全、医学教育、医疗信息管理等部门。

2.职责：

（1）医疗质量管理：负责制定医疗质量管理制度，开展医疗质量监督、评价和改进工作。

（2）医疗安全：负责医疗安全事件的调查和处理，防范医疗风险。

（3）医学教育：负责组织院内外的医学教育和培训活动。

（4）医疗信息管理：负责医疗信息的收集、整理、分析和反馈。

三、工作内容

1.医疗质量管理：

（1）制定医疗质量管理制度、标准和规范。

（2）开展医疗质量检查，对发现的问题进行整改。

（3）定期分析医疗质量数据，反馈医疗质量情况。

（4）推动医疗质量改进项目，提高医疗质量。

2.医疗安全：

（1）制定医疗安全管理制度，防范医疗风险。

（2）调查处理医疗安全事件，总结经验教训。

（3）开展医疗安全培训，提高医务人员的安全意识。

（4）监督医疗安全整改措施的落实。

3.医学教育：

（1）制定年度医学教育计划，组织各类医学培训。

（2）负责新入职员工的岗前培训。

（3）开展继续医学教育，提高医务人员业务水平。

（4）组织学术交流活动，促进学术发展。

4.医疗信息管理：

（1）收集、整理、分析医疗质量数据。

（2）建立医疗质量控制数据库，实现医疗质量信息的实时监控。

（3）发布医疗质量报告，反馈医疗质量情况。

（4）推进医疗质量控制信息化建设