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高校学生管理创新模式探讨

引言

高等教育作为人才培养的主阵地，其学生管理工作的质量直接关系到人才培养目标的实现，以及学生个人成长与社会发展需求的契合度。随着时代的演进，社会环境、教育理念、学生群体特征均发生了深刻变化，传统的以“管理为中心”、侧重规范约束的学生管理模式，在应对日益复杂的学生需求和多元化的教育目标时，逐渐显露出其局限性。因此，探索与构建适应新时代要求的高校学生管理创新模式，不仅是提升高校治理能力现代化的内在要求，更是落实立德树人根本任务、促进学生全面发展的迫切需要。本文旨在结合当前高校学生管理的实际，深入剖析面临的挑战，并探讨具有前瞻性和实践价值的创新路径与模式。

一、当前高校学生管理面临的挑战与困境

当前，我国高校学生管理工作在取得显著成效的同时，也面临着诸多新的挑战，这些挑战既有外部环境变化带来的冲击，也有内部机制运行中产生的矛盾。

首先，学生主体特征的深刻变化对管理模式提出新要求。“Z世代”乃至更年轻的学生群体，成长于互联网高度普及、信息爆炸的时代，他们思想活跃、个性鲜明，自主意识、参与意识和权利意识显著增强，对个性化发展、多元化服务的需求更为迫切。传统的“一刀切”、指令式管理方式难以适应其特点，容易引发抵触情绪，降低管理效能。

其次，高等教育改革深化带来的管理复杂性增加。学分制、弹性学制的推广，跨学科、跨专业培养模式的探索，以及“双一流”建设对人才培养质量提出的更高标准，使得学生学习路径更加灵活，流动更加频繁，学生管理的对象、内容和场景都变得更为复杂多样，对管理的精细化和协同性要求更高。

再者，管理理念与手段的相对滞后。部分高校仍存在“重管理、轻服务”“重约束、轻发展”的传统观念，管理手段上依赖经验式、行政化方式，信息化、智能化水平不高，数据驱动决策的能力不足，导致管理效率不高，服务精准度不够，难以满足学生快速变化的需求。

此外，学生心理健康问题日益凸显，给管理工作带来巨大压力。社会竞争加剧、学业就业压力增大、人际关系复杂等因素，使得学生心理问题发生率呈上升趋势，对心理辅导、危机干预等专业化服务的需求激增，传统学生管理队伍在专业能力和精力投入上均面临挑战。

二、高校学生管理创新的核心理念

理念是行动的先导，高校学生管理创新首先需要在理念层面实现突破与转变，确立适应新时代发展要求的核心理念。

一是“以学生为中心”的理念。这是现代高等教育的核心理念，也是学生管理创新的出发点和落脚点。要求管理者真正将学生的成长成才放在首位，尊重学生的主体地位和个性差异，关注学生的合理诉求，将管理工作的重心从“控制”转向“服务”与“引导”，通过提供优质、精准的服务，激发学生的内在潜能，促进学生全面发展。

二是“服务型管理”理念。将管理寓于服务之中，通过服务来实现管理目标。这要求高校转变以往行政化的管理作风，优化管理流程，简化办事程序，为学生提供便捷、高效、人性化的服务，解决学生在学习、生活、发展中遇到的实际困难，让学生在优质服务中感受到管理的温度，从而自觉接受管理、配合管理。

三是“精细化与个性化”理念。针对学生群体的多样性和需求的差异化，学生管理工作必须告别粗放式模式，走向精细化与个性化。通过对学生数据的分析与挖掘，精准把握不同学生群体的特点和需求，提供“一人一策”的个性化指导和支持，如学业帮扶、职业规划、心理疏导等，实现管理服务的精准投放。

四是“协同育人”理念。学生管理是一项系统工程，需要学校、家庭、社会以及学生自身形成合力。高校应打破部门壁垒，整合校内教学、科研、后勤等各方资源，同时积极争取家庭和社会的支持，构建“全员、全过程、全方位”的协同育人格局，形成育人合力，提升育人实效。

五是“数据驱动”理念。在数字化时代，数据已成为重要的管理资源。学生管理创新应充分运用大数据、人工智能等现代信息技术，采集、整合、分析学生在学习、生活、行为等方面的数据，实现对学生状态的动态监测、风险预警和科学决策，提升管理的智能化、科学化水平。

三、高校学生管理创新模式的实践路径探索

基于上述核心理念，结合当前高校实际，可从以下几个方面探索学生管理创新模式的实践路径：

（一）构建“网格化+精准化”的学生管理服务体系

“网格化”管理强调责任到人、覆盖全面。可以按照年级、专业、班级甚至宿舍为单位划分管理网格，配备专兼职辅导员、班主任、学生骨干等作为网格员，明确网格员在信息收集、政策传达、思想引导、困难帮扶、矛盾调解等方面的职责。在此基础上，依托信息技术平台，建立学生个人信息档案和动态数据库，网格员通过日常走访、谈心谈话、线上互动等方式，及时掌握网格内学生的基本情况和动态需求。“精准化”服务则要求基于网格内收集的数据和信息，对学生进行分类分层，针对不同类型学生（如学业困难学生、家庭经济困难学生、心理困惑学生、创新创业学生等）的特点和需求，提供定制化的