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外航试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在国际航班中，乘务员应该如何应对旅客的紧急健康状况？()

A.直接联系地面指挥中心

B.立即给予旅客安慰

C.先给予旅客一些止痛药

D.暂时忽略，等待旅客症状自行缓解

2.在航班上，如果发现火警，乘务员应该首先做什么？()

A.立即报告机长

B.检查火警按钮是否按下

C.让旅客保持冷静，继续用餐

D.尝试自行灭火

3.在飞行过程中，为什么要求旅客关闭手机等电子设备？()

A.为了节省电量

B.为了避免干扰飞机导航系统

C.为了防止旅客感到不适

D.为了避免旅客之间相互打扰

4.在紧急情况下，乘务员如何帮助旅客使用救生衣？()

A.直接将救生衣递给旅客

B.指导旅客如何穿好救生衣，并确保正确使用

C.让旅客自己摸索，无需帮助

D.忽视旅客，先救其他人

5.在飞机着陆前，乘务员需要提醒旅客做什么？()

A.准备好行李，以便下飞机时使用

B.关闭手机等电子设备

C.确认自己的座位是否安全

D.站立等待，准备下飞机

6.在飞机上，如果旅客需要特殊饮食，乘务员应该如何处理？()

A.直接向旅客提供特殊饮食

B.让旅客自行购买特殊食品

C.忽略旅客的特殊需求

D.向机长报告，并联系地面服务

7.在航班上，如果旅客发生晕机，乘务员应该如何应对？()

A.给旅客一些晕机药

B.让旅客躺下休息

C.忽略旅客的不适，继续提供服务

D.让旅客去洗手间自行解决

8.在飞机上，乘务员应该如何处理旅客的遗失物品？()

A.直接将遗失物品交给旅客

B.让旅客填写遗失物品报告表

C.忽略旅客的遗失物品

D.将遗失物品随意丢弃

9.在航班上，乘务员如何确保旅客的安全和舒适？()

A.定期巡逻，检查旅客是否遵守安全规则

B.只在旅客有需求时提供服务

C.忽略旅客的存在，专注于自己的工作

D.与旅客保持距离，避免打扰

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是飞机上常见的紧急逃生设备？()

A.救生衣

B.救生筏

C.防火服

D.生命维持系统

E.防毒面具

11.在飞行前，乘务员会进行哪些安全检查？()

A.检查飞机内部环境

B.检查氧气面罩和救生衣的位置

C.确认机上紧急设备的状态

D.对旅客进行安全宣讲

E.检查飞机的通讯系统

12.在飞机紧急撤离时，旅客应该遵循哪些原则？()

A.保持冷静，不要慌张

B.优先照顾老人、儿童和孕妇

C.尽快找到最近的紧急出口

D.检查个人物品，避免遗漏

E.按照乘务员的指示行动

13.以下哪些情况可能影响飞机的飞行安全？()

A.飞机机械故障

B.恶劣天气条件

C.旅客行为不当

D.机组人员操作失误

E.地面交通状况

14.在飞机上，乘务员会提供哪些类型的餐饮服务？()

A.热食

B.冷食

C.特殊饮食

D.饮料

E.甜点

三、填空题(共5题)

15.在飞行过程中，如果飞机出现机械故障，乘务员首先应做的是

16.在国际航班上，乘务员通常会为旅客提供

17.当飞机在飞行中遇到紧急情况需要紧急撤离时，旅客应该

18.在飞机上，为了防止干扰飞机的导航系统，旅客应

19.在飞机起飞和降落过程中，为了保护旅客的听力，乘务员会提醒旅客

四、判断题(共5题)

20.飞机起飞前，所有乘客和机组人员都需要通过紧急逃生流程的训练。()

A.正确B.错误

21.在飞行过程中，如果旅客感到不适，乘务员可以给予旅客非处方药物。()

A.正确B.错误

22.在紧急情况下，旅客可以使用自己的个人物品来阻止飞机的门。()

A.正确B.错误

23.飞机的氧气面罩释放时，旅客需要立即戴上。()

A.正确B.错误

24.飞机着陆时，如果遇到颠簸，旅客应该躺在座位上。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问在飞行中，如果遇到乘客晕机，乘务员应如何处理？

26.在紧急情况下，如果飞机的氧气面罩自动释放，乘客应该怎么做？

27.飞机上常见的紧急逃生设备有哪些？它们分别有什么作用？

28.在飞行中，如果乘客需要特殊饮食，乘务员应该如何处理？

29.在飞行过程中，如果乘客发现飞机出现异常情况，应该怎么办？

外航试题及答案

一、单选题(共10题)

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