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汽车维修保养协议（2025年4S店）

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行汽车维修保养事宜，达成如下协议：

第一条签约主体与车辆信息

甲方（委托方）：姓名/名称________________________，身份证号/统一社会信用代码________________________，联系方式________________________。

乙方（服务方）：名称________________________，地址________________________，联系方式________________________，营业执照号/统一社会信用代码________________________，品牌授权书编号________________________。

甲方车辆信息：品牌型号________________________，车牌号码________________________，车辆识别代号（VIN）________________________。

第二条服务范围与内容

2.1本协议项下的服务是指乙方为甲方车辆提供的维修和保养服务。

2.2维修服务包括但不限于对甲方车辆因故障或损坏进行的修理、更换零部件等作业，故障诊断及解决。维修将遵循厂家维修手册、技术规范及国家相关强制性标准。

2.3保养服务包括但不限于根据厂家推荐的保养周期和项目进行的预防性维护作业，如更换机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、检查轮胎气压与磨损、检查刹车片磨损、检查电瓶状况等，具体项目以乙方提供的保养工单为准。

2.4乙方提供的服务可能还包括洗车、美容、年检代办、上牌等服务，如有需要，双方另行协商确定服务内容、标准和费用。

2.5乙方承诺使用符合厂家规格的原厂配件（OEMParts）进行维修更换，除非征得甲方书面同意，否则不得使用其他品牌配件。原厂配件价格按照厂家公布的价格或当地市场指导价执行。

第三条费用与支付

3.1乙方提供维修或保养服务前，应向甲方提供详细的维修报价单或保养工单，列明所需更换的配件名称、数量、单价（配件价格）、预计工时数量及工时费、诊断费（如有）等，并明确总费用。

3.2甲方有权审阅维修报价单或保养工单，如有异议，有权要求乙方解释或修改。乙方不得擅自开始未获甲方书面确认的维修项目，但为保障行车安全而必须进行的紧急修复除外，且应事先告知甲方。

3.3配件费用按照双方确认的报价单执行。工时费按照厂家提供的工时手册（如R1手册）及相关规定执行。

3.4甲方应在乙方完成维修或保养服务，并交付结算单后________________________日内支付相应费用。

3.5甲方支付费用的方式包括现金、银行转账、信用卡、乙方指定支付平台等。乙方应向甲方开具合法的发票或收据。

3.6如发生保险理赔事宜，相关费用结算方式按照保险公司的规定及甲方与保险公司的约定执行。

第四条工作流程与期限

4.1甲方可以通过电话、网络等方式预约服务时间。乙方应根据甲方预约或实际情况安排接车。

4.2乙方接车后，应及时进行故障诊断，并在合理时间内（通常不超过________________________小时）向甲方提供维修报价单。对于复杂故障，诊断时间可适当延长，但乙方应及时与甲方沟通。

4.3甲方确认报价单后，乙方开始进行维修或保养工作。乙方应尽力在合理时间内完成工作，具体期限根据维修内容的复杂程度、配件供应情况等因素确定。乙方应在开始工作前告知甲方大致的完成时间。

4.4维修或保养工作完成后，乙方应进行测试，确保车辆恢复正常性能，并向甲方交付维修结算单及车辆。

4.5甲方在取车前应仔细检查车辆状况，并在结算单上确认签收。如有异议，应立即提出，双方协商解决。

第五条质量保证与保修

5.1乙方保证所提供的维修和保养服务符合国家及行业相关标准，使用合格的原厂配件和符合标准的工艺流程。

5.2对于在厂家保修期内的车辆，因厂家保修范围导致的维修或更换部件，将享有厂家规定的原厂保修期。保修期内因同类故障再次维修的，乙方应提供免费服务。

5.3对于厂家保修期外的维修项目，乙方提供自制的保修服务，保修期为自维修完成之日起________________________日或________________________公里，以先到者为准。保修范围不包括因使用不当、自行改装、非乙方原因造成的损坏或正常磨损。

5.4乙方对维修质量负责。如甲方认为维修后的车辆仍存在原故障或出现新的故障，有权要求乙方免费检查、返工或采取其他补救措施，相关费用根据实际情况协商确定。

第六条